Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как не платить коллекторскому агентству проценты/неустойки?
Добрый день! С момента переуступки долга коллекторскому агентству, коллекторское агентство насчитало приличную сумму процентов дополнительно к сумме основного долга. Имею ли я право не платить эти проценты, а погасить только основную сумму, которая и была переуступлена по договору цессии? И как это грамотно сделать? Что написать в основании платежа при перечислении денег коллекторскому агентству?
Кроме того, коллекторское агентство отказывается, ссылаясь на некую норму закона, письменно сообщить мне размер моего долга, называя сумму только устно по телефону. Допустим, я оплачу всю озвученную сумму. Как мне защитить себя от возможных внезапных последующих дополнительных требований со стороны коллекторского агентства, если сумма долга письменно нигде не зафиксирована?
Заранее благодарна.
здравствуйте, Юлия. В вашем случае конечно опасно платить столько сколько просит коллекторское агентство с вас по телефону. Напишите им письменное заявление с просьбой предоставить вам полный расчет по суммам предполагаемых ими ко взысканию с вас. Нужно посмотреть по договору может быть даже истек у вас срок исковой давности, а оплатив хоть сколько сейчас вы таким образом сами себе навредите — срок давности прервется этим платежом.
Добрый день!
Если заемщик был извещен об уступке и получил документы, подтверждающие уступку, то он должен исполнять обязательства по кредитному договору в пользу нового кредитора.
Перед новым кредитором заемщик отвечает в том же объеме, что и перед первоначальным кредитором. То есть новый кредитор не может изменить ставку по кредиту, ввести какие-либо дополнительные комиссии или штрафы (ст. 384 ГК РФ).
Обеспечение, предоставленное по кредитному договору (поручительство или залог), сохраняет свое действие.
Заемщик вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. Более того, с 01.06.2018 после получения указанного уведомления заемщик в разумный срок обязан сообщить новому кредитору о возникновении известных ему оснований для возражений и предоставить ему возможность ознакомления с ними. В противном случае он не вправе ссылаться на такие основания (ст. 386 ГК РФ; ч. 1, 2 ст. 9 Закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ).
Можно также связаться с банком, МФО, иным кредитором, перед которыми у вас имеется долг, и уточнить информацию о привлечении данной коллекторской организации для возврата задолженности. Желательно сделать это в письменном виде.
Коллекторская организация обязательно в письменной форме должна оформлять (ч. 2, 5 ст. 4, ч. 3, 7, 8 ст. 6, ч. 13 ст. 7 Закона N 230-ФЗ):
— соглашение об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия с должником;
— согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами — членами семьи должника и иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями и любыми другими физическими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие;
— согласие должника на передачу третьим лицам или предоставление им доступа к сведениям о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, любые другие персональные сведения. Раскрытие этих сведений неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения их в сети Интернет, в каком-либо помещении или на здании, сообщение их по месту работы должника запрещено;
— соглашение об изменении частоты взаимодействия с должником посредством встреч, телефонных переговоров, телеграфных и иных сообщений.
Должник вправе в любое время отказаться от исполнения указанных соглашений или отозвать свое согласие. Для этого нужно направить коллекторской организации письменное уведомление через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку.
Личные встречи и телефонные переговоры допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации (п. 1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).
Вы вправе подать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган ФССП и органы прокуратуры с приложением документированных материалов, свидетельствующих о нарушении закона. Поступление в ФССП сведений о нарушении коллекторской организацией требований к осуществлению коллекторской деятельности является основанием для ее внеплановой проверки (п. п. 2, 4 ч. 2 ст. 18 Закона N 230-ФЗ; ст. 21, п. 1 ст. 22, п. 1 ст. 27 Закона от 17.01.1992 N 2202-1).
В вашем случае если кол. агенство не уточняет сумму долга и процентов вводит Вас в заблуждение, можете им сказать что бы обращались к вам в судебном порядке для взыскания долга, суд уменьшить неустойку по Ст. 333. ГК РФ. Также советую Составить и направить заказным письмом заявление об отказе от взаимодействия.