Как правильно составить заявление о предоставлении жилья для сирот?

Затопил соседку, управляющая компания медлит и не выдает акт, который они составили, когда соседка заявила о затоплении. Я владелец квартиры и хочу досудебного решения, соседка вроде тоже. Естественно хочу, чтобы сумма была адекватная в рамках задокументированного ущерба, поэтому думаю, что мне нужен акт. 1 Хочу узнать какие нужны документы и как правильно составить досудебное соглашение, чтобы позже она не могла повторно требовать компенсации. Если акт нужен то: 2 Обязана ли управляющая компания выдать мне акт который они составили по заявлению соседки о затоплении, могу ли я требовать его выдачи и если они продолжат бездействовать, куда обращаться?

Здравствуйте! Работаем на заводе с непрерывным процессом производства. 25 лет работали по сменному графику день, ночь, отсыпной, день, ночь, отсыпной, 2 выходных. Смены по 12 часов, с 7:00 до 19:00. Смену принимаем с 6:40 до 6:45 (18:40 - 18:45). В прошлом году руководство цеха предложили нам попробовать другой график, если понравится, остаться на нем, если не понравится - вернуться к прежнему графику. Сейчас у нас график день, день, ночь, ночь, отсыпной, 3 выходных, смены также по 12 часов с 7:00-19:00 и с 19:00 до 7:00. Тяжёлый график, особенно для женщин. Организм не успевает восстановиться после смены, учитывая время на дорогу с работы и на работу, на отдых остаётся 10 часов, на семью времени нет. Руководство не хочет возвращать прежний график, мотивируя это тем, что за новый график проголосовали большинство сотрудников. Сейчас повторно голосование проводить не хотят, доп.соглашение на новый график мы не подписывали, ознакамливались только с годовым графиком работы под роспись. Помогите пожалуйста вернуть прежний график работы, подскажите как на законных основаниях вернуть его. Как правильно написать заявление начальнику цеха с просьбой вернуть прежний график работы.