Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если меня обвиняет в мошенничестве клиент моего автосервиса?
Я ип ремонт автомобилей,клиент внес предоплату за ремонт 25% договорились 10 рабочих дней на исполнение есть заказ наряд,он приехал через пять дней потребовал что бы все старые запчасти установили на место и забрал авто требует возврат денег написал заявление в полицию что я мошенник,что мне делать?
Здравствуйте, Константин.
А клиент — физ.лицо, не компания? Если это физ.лицо и ремонт не для предпринимательских целей, то применяется Закон " О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 32 этого закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вы должны вернуть потребителю деньги за вычетом своих расходов. Но нужно, конечно, и договор Ваш изучать дополнительно.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.