Аварийные комиссары хотят выплатить сумму намного меньше, чем рассчитала страховая компания
По предварительным расчетам мне аварийные комиссары насчитали сумму ущерба в 31000 рублей, после этого я предоставлял автомобиль на осмотр сотруднику страховой компании. Через некоторое время я позвонил в страховую компанию и мне сообщили что ущерб рассчитан и ожидается оплата. На вопрос какая сумма мне ответили что 72000, но "аваркомы" не хотят выплачивать эту сумму, а говорят что могут выплатить только 31000 рублей. Правомерны ли их действия.