Подача жалобы в жилищную инспекцию при несогласии с начислениями
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как нам действовать.
В течение двух лет свекровь, по скольку находится в затруднительном финансовом положении, не подавала показания счётчиков, в связи с чем, расход воды считали по количеству человек. (Или ещё как - непонятно). В итоге, долг сейчас они нам насчитывают 300 тыс. Рублей, из которых одна лишь горячая вода около 10 т.р./месяц. Но это же нереально.. нами был вызван сантехник, который подтвердил показания текущие и мы их передали в УК. Через полтора месяца нами был получен отказ от УК (устный), со словами, что все посчитано верно. Мы готовы выплатить долг за свекровь, но хотелось бы разумную сумму выплачивать. 10 т.р. /месяц за горячую воду это как-то перебор.. Такое ощущение, что хотят, чтоб мы оплатили за всех неоплативших.
1) что нам делать и есть ли смысл?
2) правомерен ли отказ?
3) я так понимаю, нужно снова идти к ним и просить их письменный отказ?
4) нужно нанимать юриста? или мы можем справиться сами?
5) в интернете пишут, что можно написать жалобу в жил.инспекцию. есть ли смысл?
Заранее спасибо за ответ