Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне вернуть свои деньги после мастер-класса?
Здравствуйте! Я вчера была на мастер-классе, нам демонстрировали массажное кресло с нефритовыми камнями. У меня проблемы со спиной. После презентации разыгрывались кресла, одеяло и подушки из шерсти, пылесос без проводной, массажер ручной. И я попала в число выигравших. Но оказалось нужно заплатить 118 тысяч за кресло, включая 30 % скидку, так как оно стоит без скидки 160000. У меня таких денег не было, но с собой была кредитная карта. Я с карты перевела им 50000 и в рассрочку должна еще 68000. Но когда я приехала домой открыла кресло, а камни в кресле не нефритовые, а пластмассовые. Как мне теперь вернуть свои деньги?
Добрый день, Юлия.
Направляйте претензию на основании:
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
За тем уже в суд, если претензия не была удовлетворена.
Юлия, Вы 68 000 тысяч у банка заняли?