Как быть, если следователь "забил" на дело о трате средств 3 лицом с утерянной карты?

Здравствуйте, девушка потеряла банковскую карту с NFC, соответственно, этого факта сразу не заметила. Через некоторое время увидела, что были списаны с карты средства в размере 4 или 5 тысяч, точно не помню, и заблокирова карту. Как оказалось, карту нашел неизвестный и тратил деньги на покупку алкоголя в нескольких магазинах района. Естественно, зная что во всех магазинах стоят камеры, мы отправились в отделение полиции, где написали заявление о вышеописанном преступлении. Нас отправили за выпиской в банк, заявление приняли. Выписку о движении средств сделали и были готовы принести ее в любое время, но нас просто стали игнорировать в прямом смысле этого слова и, потеряв надежду на справедливость, мы забыли об этом случае. Заявление было написано в середине января этого года, с недавнего времени девушке стал названивать следователь и уговаривать принести выписку, но шёл уже 3 месяц как о нас забыли и к тому же нам сейчас не до походов к следователю. Не дождавшись выписки по первому требованию следовтель стал названивать по 10 раз на дню с тем, чтобы мы ее срочно принесли. Сегодня начались угрозы в адрес девушки, что если она не принесет выписку сегодня же, то возбудят административное дело, выпишут штраф и т.д. А теперь и сам вопрос, может ли следователь оштрафовать ее в таком случае и какие действия нам стоит предпринять в связи с угрозами и постоянными звонками?