Что делать, если старая карта была утеряна и я ее перевыпустила, но на нее пришел денежный перевод?

Здравствуйте, Яна! Проверьте пожалуйста при перевыпуске банковской карты открывался ли новый расчетный счет. Обычно счет остается тем же. Денежные средства приходят к вам на карту, а на расчетный счет за которым закреплена карта. В любом случаем вы либо получите эти деньги либо банк сам отменит данную транзакцию.

Если сторона утверждает что переводила вам деньги и деньги списались с его расчетного счета, запросите у него подробную выписку по данной транзакции от банка (запрашивается она легко и быстро через личный кабинет)