Какой ответ должна выдать УК в данном случае?

Здравствуйте, Марго. На основании ЖК РФ Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом:  управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее — обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению.

Если в УК нет квалифицированных специалистов, то следует заказать строительную экспертизу для выяснения причин затопления подвала. Жителям (общему собранию) следует объяснить причины и меры, принимаемые для устранения затопления.

На основании положений п. 4.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении норм и правил эксплуатации жилищного фонда»

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий;
исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий;
устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития;
предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий;
работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей.

Так что думайте, что ответчать жильцам. В текущем случае лучше написать, что мероприятия по «просушке» запланированы.