8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Изменили условия открытия вклада

Открыл вклад-онлайн в Газпромбанке, в приложении, при выборе условий, было указанно без возможности пролонгации (и до сих пор так отображается). Наступило время окончания вклада, денежные средства не перечисляются на мой основной счёт. Позвонил в тех. поддержку. Теперь они говорят, что данный вид вклада с обязательным условием пролонгации. У меня нет возможности приехать в отделении банка и написать заявление о закрытии. Они ничем помочь не могут. Что делать и кто виноват ?

  • 94997270-324E-4590-9DDC-8C452D16A248
    .jpeg
, Константин, г. Уфа
Вадим Сергеев
Вадим Сергеев
Юрист, г. Самара

Добрый день!

К сожалению, обычная банковская практика — автоматическая пролонгация вклада на условиях того же продукта, действовавших в момент пролонгации, или перевод вклада на условиях вклада «до востребования». Но в любом случае автоматического перевода всей суммы вклада на другие счета по окончанию срока банки не делают, так как для закрытия счета и перевода данежных средств нужно отдельное распоряжение владельца счета. В этом случае главное значение имеет текст договора, или правила вклада, действующие в банке, а не те краткие условия, которые высвечиваются на экране при выборе условий вклада. 

Вам можно посоветовать:

1. Обратиться с претензией на официальном сайте банка, так как у Вас есть принскрин условия об отсутствии пролонгации, и указание оператора колл-центра о ее наличии, что противоречит требованиям Закона о защите прав потребителя в части полного информирования клиента обо всех условиях продукта. Скорее всего, вы получите более полный и развернутый ответ с обоснованием позиции банка, и, по крайней мере, будете понимать, что произошло со вкладом. 

2. При открытии счета банк скорее всего присоединил Вас и к правилам дистанционного банковского обслуживания, с возможностью взаимодействия через канал интернет-банка на сайте банка. Попробуйте обратиться туда. Если Вас присоеденили и у вас есть доступ к операциям онлайн — просто закройте счет вклада и переведите деньги на свой счет дистанционно без прямого обращения в банк. Если нет канала интернет-банка, возможно дистанционно распорядиться денежными средствами Вам поможет колл-центр — у многих банков есть такая возможность. В любом случае Ваши возможности дистанционного взаимодействия с банком обусловлены его правилами и дистанционными каналами, попробуйте воспользоваться ими для исключения непосредственного обращения в отделение банка.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Находился в армии, жена изменила и мы развелись, ушла к другому и вышла замуж, от меня один ребенок и от него
Находился в армии,жена изменила и мы развелись,ушла к другому и вышла замуж,от меня один ребенок и от него,он участник СВО и с ним такая же история,3 новый парень,был словесный договор,что алименты не будет подавать на меня,прошло много времени и сейчас она сообщает ,что я должен буду платить просто или же подаст на алименты,как мне поступить,со мной так поступили и я еще должен что-то платить? Помогите
, вопрос №4698097, Дмитрий, г. Москва
Конституционное право
Можно ли изменить отчество в свидетельстве о рождении, чтобы не менять все документы?
В свидетельстве о рождении записано отчество Вячеславна, а все жизненные документы начиная с получения паспорта в 14 до наступления 45, с отчеством Вячеславовна. Можно ли изменить отчество в свидетельстве о рождении, чтобы не менять все документы?
, вопрос №4697897, Светлана, г. Москва
Медицинское право
Потому что у меня было не открытие статей я ранее судим поэтому они не выписывают одного из больницы а
Здравствуйте можно ли с помощью законного представителя выписаться из психиатрической больницы. Я имею в виду если он будет меня забирать вместо мамы какие документы нужно оформить. Потому что у меня было не открытие статей я ранее судим поэтому они не выписывают одного из больницы а связаться оттуда с юристами у меня возможности нету напишите что нужно законному представителю и какие бумаги следует оформить нам чтобы он мог забрать меня из психиатрической больницы.
, вопрос №4697834, Алексей, г. Йошкар-Ола
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Под существенными недостатками Стороны понимают отступления от условий Договора, от обязательных
Добрый день. Приобретаю квартиру в новосторойке. В ДДУ есть странный пункт относительно приемки квартиры (квартира сдается с отделкой). Вот этот пункт: ====цитата из ДДУ Участник вправе отказаться от принятия Объекта и подписания Передаточного Акта только в случае, если у него имеются обоснованные претензии к передаваемому Объекту, связанные с существенными недостатками. Под существенными недостатками Стороны понимают отступления от условий Договора, от обязательных требований технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, от иных обязательных требований, которые делают Объект непригодным для предусмотренного настоящим Договором использования по назначению. При этом, Стороны учитывают тот факт, что получение Застройщиком Разрешения на ввод в эксплуатацию Жилого дома подтверждает завершение строительства в полном объеме как Жилого дома, так и Объекта и их соответствие условиям настоящего Договора, требованиям технических регламентов, градостроительных регламентов и проектной документации, и иным обязательным требованиям, а также подтверждает отсутствие при создании Объекта каких-либо существенных недостатков. ===окончание цитаты из ДДУ И получается по логике, что второй абзац исключает первый. То есть получение РВЭ, якобы означает отсутствие существенные недостатков в Объекте (квартире), а следовательно и обоснованных претензий при приемке квартир быть не может. Застройщик второй абзац убирать не хочет. Менеджер мотивирует это тем, что договор стандартный, ни для кого не меняют. У меня вопрос. Может ли подписание такого ДДУ каким-то образом ограничить меня в правах при приемке квартиры? То есть если будут существенные недостатки при приемке квартиры в будущем, то смогу ли я отказаться от подписания акта до их устранения? Менеджер на словах говорит, что конечно смогу. Но вот в договоре написано так, что возникают большие сомнения.
, вопрос №4697352, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2019