Здравствуйте Оксана. Если коротко, то
во первых, по закону о защите прав потребителя, покупатель имеет право на получение информации о товаре и его потребителских свойствах. Для этого как правило поставщик предоставляет сканы документов в отношении товара (иногда они находятся на сайте поставщика и не обязательно это сертификаты). Тут перечень ткрытый, это может быть любая информация о товаре, предовтавляемая поставщиком.
во вторых, если ваш товар входит в перечень продукции подлежащей сертификации или декларированию соответствия, то уже понадобятся копии этих сертификатов.
Соответственно для более подробного ответа, обращайтесь в чат, с удовольствием Вам помогу, поскольку сам нахожусь в Воронеже.
С уважением. Смирнов Владимир.