Здравствуйте, Александра.
Формально скорее всего они действуют по закону, поскольку посчитали зятя членом ее семьи.
С этим можно поспорить в суде, если зять в составе семьи на улучшение жилищных условий не стоял или если он не вел совместное хозяйство с бабушкой, не являлся членом семьи фактически.
То есть, де юре, зять не является членом семьи собственника, а только может быть им признан.
А вот если жилье было социальное и зять был вписан в Договор социального найма, то оспорить будет сложно.
Либо, признавать зятя утратившим право пользования квартирой бабушки в связи с его добровольным выселением 5 и более лет назад.
Уточните пожалуйста, жилье у бабушки было в собственности или по договору соц.найма?
Жилищный кодекс
Статья 31. Права и обязанности граждан, проживающих совместно с собственником в принадлежащем ему жилом помещении
1. К членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи.
С уважением! Г.А. Кураев
Значит можно поспорить с решением, как я и указал, тот факт, что он там был зарегистрирован, не означает, что он был членом семьи