8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантия на сложный бытовой прибор по законам РФ

Здравствуйте! Слышала, что на сложные бытовые приборы (у меня индукционная плита Neff) гарантия не 1 год, как написано в документах, а 2 года по российскому законодательству. Так ли это? На что ссылаться при обращении в сервис? Что делать, если откажут?

С уважением, Инга.

, Инга, г. Санкт-Петербург
Жанна Клёмина
Жанна Клёмина
Юрист, г. Саранск

п. 5 ст. 19 Закона О защите прав потребителей:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Нужно будет доказать что это производственный брак. А это через экспертизы возможно. Обратитесь в сервис с требованием провести экспертизу, либо отдайте в экспертное учреждение сами, а потом с результатом экспертизы обращайтесь в сервис.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Был уволен из ВС РФ в связи с признанием меня военно-врачебной комиссией ограниченно годным к военной службе (категория "В")
Здравствуйте. Я проходил военную службу по контракту. Был уволен из ВС РФ в связи с признанием меня военно-врачебной комиссией ограниченно годным к военной службе (категория «В»). Причина — военная травма. После увольнения (в течение года) мне была установлена III группа инвалидности (также по причине военной травмы). Мой бывший командир утверждает, что я могу претендовать на единовременное пособие по увольнению в размере ~3,6 млн рублей (согласно ч. 12 ст. 3 ФЗ № 306). Однако в тексте самого закона выплата положена только категории «Д» (негодным). Командир настаивает, что вопрос был пересмотрен Конституционным Судом. Не хочется портить отношения с военкоматом беспочвенными требованиями, но и терять поддержку из-за бюрократии не имею желания ю. Заранее спасибо.
, вопрос №4854130, Вадим, г. Тамбов
Социальное обеспечение
Если да, то согласно какому закону?
Добрый день. Регион - Донецк ДНР РФ. Подскажите пожалуйста, при подаче заявления на единое пособие на детей в 2026 году учитывается ли доход от банковских вкладов? Если да, то согласно какому закону? Я знаю, что в качестве эксперимента доходы от вкладов будут учитывать в 3 регионах, и то с октября 2026 года. Но жене отказали в пособии, из-за превышения доходов
, вопрос №4853167, Дмитрий, г. Донецк
Недвижимость
На батарею распространяется гарантия?
Добрый вечер. В газовом счёт, ике, установленной в моей квартире, погасила батарейка. Гарантия на счетчик ещё не закончилась. На батарею распространяется гарантия? Кто должен её менять? Чек я не сохранила, но паспорт есть.
, вопрос №4852189, Татьяна, г. Москва
2150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Как нам действовать сейчас в рамках закона?
Мой парень гражданин Азербайджана, проживает и работает в России 8 лет. Его отец гражданин России,а так же двоюродный брат тоже гражданин РФ (если это имеет значение). 4 месяца назад ему аннулировали ВНЖ из-за административных штрафов за превышение скорости (штрафы уже погашены) и суд дал уведомление покинуть страну. В отделе сказали ,что можно вернуться через 6 месяцев. При этом въезд в страну не закрыли, то есть запрета на въезд в РФ нету. В реестре контролируемых лиц так же отсутствует. На данный момент он в Азербайджане,требование суда было выполнено в срок. Вопрос стоит в том,может ли мой парень вернуться раньше срока? (с момента аннулирования ВНЖ прошло 4 месяца). А так же мы планируем пожениться. Как нам действовать сейчас в рамках закона?
, вопрос №4852052, Белла, г. Санкт-Петербург
Наследство
Делися ли мебель и бытовая техника?
По наследству квартира в долях досталась троим. Делися ли мебель и бытовая техника?
, вопрос №4851401, Раиса, г. Барнаул
Дата обновления страницы 18.06.2019