Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли из-за долга отключить свет после уведомления по смс и как этого избежать?
У меня задолженность за квартиру в размере 40 тр, в 2018 году писала рассрочку,
но учитывая, что зп, маленькая вносила через месяц, тк есть ещё платежи за университет, в последнее время потеряла работу, 3 месяца платежи не вносила, (работу ищу естественно), сегодня из УК пришло смс, цетирую:-В связи с долгом за коммунальные услуги более двух месяцев, 09.07.2019 г. в Вашем помещении будет ограничена электрическая энергия (ПП РФ от 06.05.2011 N354).
ООО"УК ЖИЛСОЦРАЗВИТИЕ"
Платить я не отказываюсь, обратилась в УК с предложением отсрочки на 2 мес, и последующими платежами 5 тр + ежемесячный счёт, на что в УК мне ответили, нет 10 то и были не приклонны, такую сумму я не потяну, угрожают отключением и судом, у меня 2 вопроса: 1 могут ли отключить свет по уведомлению в смс (по мне так дикость) должно быть заказник письмо или подпись в ук, законно ли отключение света после смс?
2 что делать если отключат?
2 юрист Ук оказывал давление вопросами цетирую: а все ли в порядке с Вашими родственникми? Отцом? Намекая на что то...
3 какие законные действия я могу предпринять,, что бы мне не отключили электричество и позволили выплачивать долг постепенно учитывая тот факт что я сама иду на контакт и решаю вопрос?
Спасибо!
Анастасия, добрый день!
При ограничении/приостановлении коммунальных услуг есть несколько нюансов.
1. У Вас общий долг за услуги — 40 тыс. руб. Услугу электроснабжения ( как и любую другую) могут приостановить только лишь если долг свыше 2 месяцев сложился именно по этой услуге. Отсюда вывод: если есть возможность погасить долг именно по электроснабжению — погасите, тогда УК не имеет права Вам приостановить поставку такой услуги. Если приостановят — это повод для обжалования их незаконных действий.
2.Вы можете запросить расчет задолженности по электроснабжению, т.к. неполная оплата рассчитывается исходя из норматива потребления ( возможно сумма задолженности меньше суммы неполной оплаты рассчитанной исходя из норматива.)
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги3. Уведомление должника по смс разрешено законодательно, существует несколько способов уведомления (см. ниже). Тут возможно оспорить такое уведомление, если номер мобильного телефона зарегистрирован не на Вас.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
4. Обратитесь с заявлением в Государственную жилищную инспекцию своего региона, начатая проверка по факту введения ограничения часто тормозит такое введение УК.
5. Расходы по введению ограничения и возобновления услуги будут возмещаться за Ваш счет. (постановление №354)
Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.С уважением,
Трушкин Сергей