Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
400 ₽
Вопрос решен
Как ответить на претензию от контрагента?
Добрый день!
Наш контрагент прислал претензию(во вложении).
По этой сделке счёт был выставлен: 01.09.2017г.
оплата поступила: 08.09.2017г.
Товар (ПО) сразу был им предоставлен.
Но мы не отправили акт выполненных работ.
У нас он имеется.
Понимаем, что наш недочёт был, но в тоже времени столько времени пользоваться нашим ПО и сейчас требовать деньги за него обратно не правильно.
Как нам поступить в данной ситуации? И чем оперировать при ответе на претензию?
- photo_2019-06-25_15-48-22.jpg
- photo_2019-06-25_15-48-25.jpg
- photo_2019-06-25_15-48-27.jpg
- photo_2019-06-25_15-48-22.jpg
- photo_2019-06-25_15-48-25.jpg
- Счёт.pdf
- УПД № k-А171655 от 11.01.2018.pdf
, Дылдина Вера, г. Екатеринбург
Михаил Григорьев
Уважаемая Вера! Доброго! Прикрепился только акт сверки (сторонами не подписан) и первый лист претензии. По уму надо вся претензия плюс какие есть документы, возможно и электронная переписка.
По факту услуги оказаны/работы выполнены или как?
Похожие вопросы
Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате
Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?
Могу ли я предьявить претензии с требованием бесплатно устранить проблемы
Протезирование зубов делала в клинике у частного стоматолога. Работа была сделана некачественно. Договор на оказание услуг не заключался, оплата производилась наличными и переводом на карту. Могу ли я предьявить претензии с требованием бесплатно устранить проблемы.
Хочу развестись но жена против я проживаю в Сергиевом Посаде она в городе Москва расписывались в Сергиевом Посаде детей нет претензий нет
Хочу развестись но жена против я проживаю в Сергиевом Посаде она в городе Москва расписывались в Сергиевом Посаде детей нет претензий нет
Помогите составить досудебную претензию застройщику по неисполнению обязательств в исправлении недочетов
Добрый день. Помогите составить досудебную претензию застройщику по неисполнению обязательств в исправлении недочетов.
Претензия к сборке кухни от "Лемана ПРО", если мастера без моего согласия и договоренности как, каким образом
Здравствуйте. Претензия к сборке кухни от «Лемана ПРО», если мастера без моего согласия и договоренности как, каким образом будет крепится стеновая панель, взяли ее прикрепили на шурупы и так же без согласия установили ручки на фасады. Теперь меня выставляют крайней и говорят, что со мной все согласовано.
Продублировала претензию.
Все услуги оказаны в срок.
Счёт и УПД по этой сделке.