8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Принудительная психиатрическая экспертиза и лечение страдающего слабоумием

Матери 82 года. Начало развиваться старческое слабоумие. Мать всегда была неуживчивой, поэтому живет одна. Сейчас она совсем "двинулась" - считает, что ее окружают враги (соседи, родственники), которые ее собираются убить. Запирается в своей квартире, на телефон не отвечает. Можно ли ее поместить на принудительное лечение, потому что сама она лечиться не хочет. Получается нужно недобровольное освидетельствование. Необходимо освидетельствование или экспертиза у психиатра?

, Александр, г. Москва
Кирилл Бухтояров
Кирилл Бухтояров
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте! Скажите, а Ваша мать не лишена дееспособности в судебном порядке? принудительно на лечение можно отправить чел. в 2-х случаях: если она представляет опасность для себя или для окружающих. Из вашего текста я не усматриваю таких обстоятельств.

0
0
0
0

Добавлю, считаю, что ежели мать не лишена дееспособности, то Вам следует обратиться в суд с соответствующим заявлением и если судебным решением-мать будет признана недееспособной вследствии псих. расстройства, то оформив опеку Вы сможете отправить ее на лечение в психиатрический стационар без ее согласия.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва

Нет, в судебном порядке она не лишена. Хотя странности поведения заметны уже давно. Т.е. ей кругом мерещатся микробы - на стенах, внутри нее, - она постоянно обследуется в поликлиннике, т.к. за бесплатно у нее ничего, естественно не находят. То она ездит к каким-то шарлатанам за деньги. Соседи за стеной - это бандиты, которые за ней следят, - подслушивают телефоны, и тд. До недавнего времени, я пытался с ней регулярно общаться и как-то контролировать ситуацию. Но сейчас, похоже ситуация ухудшилась, и теперь она и с ближними родственниками прекратила общение. Телефон не берет(точнее берет и сразу кладет трубку), дверь не открывает. Т.е. по моему мнению, ей явно нужна психиатрическая помощь. Но с ножом она еще ни на кого не кидалась... Вот и не знаю, что делать в этой ситуации.

Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.9
Эксперт

Добрый день. да. такое возможно. Но для этого существует строго установленная процедура.

ГПК РФ

Глава 35. ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯГРАЖДАНИНА В ПСИХИАТРИЧЕСКИЙ СТАЦИОНАР И ПРИНУДИТЕЛЬНОЕПСИХИАТРИЧЕСКОЕ ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЕ

.....

Статья 302. Подача заявления о принудительной госпитализации гражданина в психиатрический стационар или о продлении срока принудительной госпитализации гражданина, страдающего психическим расстройством

1. Заявление представителя психиатрического стационара о принудительной госпитализации или о продлении срока принудительной госпитализации гражданина, страдающего психическим расстройством, подается в суд по месту нахождения психиатрического стационара, в который помещен гражданин.

2. К заявлению, в котором должны быть указаны предусмотренные федеральным законом основания для принудительной госпитализации гражданина, страдающего психическим расстройством, в психиатрический стационар прилагается мотивированное заключение комиссии врачей-психиатров о необходимости пребывания гражданина в психиатрическом стационаре.

При этом, в соответствии с :

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ПСИХИАТРИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И ГАРАНТИЯХ ПРАВ ГРАЖДАНПРИ ЕЕ ОКАЗАНИИ

.........

Статья 29. Основания для госпитализации в психиатрический стационар в недобровольном порядке
Лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в психиатрический стационар без его согласия или без согласия его законного представителя до постановления судьи, если его обследование или лечение возможны только в стационарных условиях,

 а психическое расстройство является тяжелым и обусловливает: а) его непосредственную опасность для себя или окружающих, или

б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или

в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи

Поэтому Вам для начала необходимо обратиться к врачу психиатру. Самостоятельно Вы этого сделать не сможете

0
0
0
0

по моему мнению, ей явно нужна психиатрическая помощь. Но с ножом она еще ни на кого не кидалась… Вот и не знаю, что делать в этой ситуации.

Переговорите с наблюдающим ее психиатром. Только он может обратится в суд за принудительной госпитализаций

0
0
0
0
Константин Белотелов
Константин Белотелов
Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Александр!

В соответствии с Законом РФ от 02.07.1992 N 3185-1 (ред. от 02.07.2013) «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» психиатрическая помощь оказывается при добровольном обращении лица или с его согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом. Несовершеннолетнему в возрасте до 15 лет, а также лицу, признанному в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на оказание ему психиатрической помощи, психиатрическая помощь оказывается по просьбе или с согласия их законных представителей в порядке, предусмотренном настоящим Законом (статья 4).

В соответствии с ч.4 ст.11 указанного Закона лечение может проводиться без согласия лица, страдающего психическим расстройством, или без согласия его законного представителя только при применении принудительных мер медицинского характера по основаниям, предусмотренным Уголовным кодексом Российской Федерации, а также при недобровольной госпитализации
по основаниям, предусмотренным статьей 29 настоящего
Закона. В этих случаях, кроме неотложных, лечение применяется по решению комиссии врачей-психиатров.

Статьей 29 Закона установлено, что лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в психиатрический стационар без его согласия или без согласия его законного представителя до постановления судьи, если его обследование или лечение возможны только в стационарных условиях, а психическое расстройство является тяжелым и обусловливает:

 а) его непосредственную опасность для себя или окружающих, или

 б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или

 в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи.

Если некоторые формулировки вызвали затруднения, обращайтесь!

Сочувствую вам...

1
0
1
0

Учитывая требования ст.29 Закона о психиатрической помощи, видимо, к сожалению, необходимо будет зафиксировать факты, свидетельствующие о том, что поведение матери может быть опасно для нее самой. Желательно проконсультироваться у психиатров, каковы должны быть такие факты на практике, чтобы принять обоснованное решение о помещении в стационар. Возможно, это будет отказ от пищи (голодовка), неспособность приобрести пищу, самоизоляция и антисанитарные условия, ведущие к заболеваниям (создающие благоприятные условия для их развития) и т.п.

1
0
1
0
Вадим Попов
Вадим Попов
Адвокат, г. Оренбург

Здравствуйте, Александр!

В Вашей ситуации все быстро сделать не получится, но схема должна быть следующая:

В силу ст.306 ГК РФ

Заявление
врача-психиатра о принудительном психиатрическом освидетельствовании
гражданина подается в суд по месту жительства гражданина. К заявлению
прилагаются мотивированное заключение врача-психиатра о необходимости
такого освидетельствования и другие имеющиеся материалы. В течение трех
дней со дня подачи заявления судья единолично рассматривает заявление о
принудительном психиатрическом освидетельствовании гражданина и
принимает решение о принудительном психиатрическом освидетельствовании
гражданина или об отказе в принудительном психиатрическом
освидетельствовании гражданина


Но для этого необходимо сначала обратиться к психиатару, чтобы он или осмотрел или направил на освидетельствование и затем, когда бабушка не пройдет, обращаться в суд.

0
0
0
0

Не обязательно обращаться сначала о признании недееспособной, если создается угроза для жизни и здоровья, например бабушка активно обороняется, то можно и сразу сделать как мы советуем.

1
0
1
0

по моему мнению, ей явно нужна психиатрическая помощь. Но с ножом она
еще ни на кого не кидалась… Вот и не знаю, что делать в этой ситуации.

В этой ситуации необходимо чтобы участковый терапевт направил на осмотр к психиатару а тот на освидетельствование. Или сразу на освидетельствование.

1
0
1
0
Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт
Добрый день, возможно вам стоит рассмотреть вопрос о подаче в суд в  соответствии со ст. 281 ГПК РФ  заявления о признании вашей мамы недееспособной.

 Дело о признании гражданина недееспособным вследствие психического расстройства может быть возбуждено в суде на основании заявления членов его семьи, близких родственников (родителей, детей, братьев, сестер) независимо от совместного с ним проживания, органа опеки и попечительства, психиатрического или психоневрологического учреждения.

В соответствии со ст. 283 ГПК

Судья в порядке подготовки к судебному разбирательству дела о признании гражданина недееспособным при наличии достаточных данных о психическом расстройстве гражданина назначает для определения его психического состояния судебно-психиатрическую экспертизу. При явном уклонении гражданина, в отношении которого возбуждено дело, от прохождения экспертизы суд в судебном заседании с участием прокурора и психиатра может вынести определение о принудительном направлении гражданина на судебно-психиатрическую экспертизу.


1
0
1
0
Кирилл Назаров
Кирилл Назаров
Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте. 

Лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в психиатрический стационар без его согласия или без согласия его законного представителя до постановления судьи, если его обследование или лечение возможны только в стационарных условиях, а психическое расстройство является тяжелым и обусловливает:

а) его непосредственную опасность для себя или окружающих, или

б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или

в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи.

Таким образом, если есть основания, можно обратиться в прокуратуру, либо полицию с заявлением о необходимости помещения матери в психиатрический стационар, однако исходя из того, что Вы указали, оснований для этого нет. 

Но даже если такое заявление будет рассмотрено, поместить в стационар можно только на 48 часов (пока нет решения суда).

Госпитализируемый согласно закону (ч. 2 ст. 33, ч. 2 ст. 35 Закона N 3185-1, ч. 1 ст. 302, ч. 2 ст. 303, ч. 2 ст. 305 ГПК РФ) во всех без исключения случаях к моменту рассмотрения в суде дела о госпитализации уже находится в психиатрической больнице.

Вопрос о госпитализации лица в психиатрический стационар в недобровольном порядке решается в суде по месту нахождения психиатрического учреждения. 

Заявление о госпитализации лица в психиатрический стационар в недобровольном порядке подается в суд представителем психиатрического учреждения, в котором находится лицо.

К заявлению, в котором должны быть указаны предусмотренные законом основания для госпитализации в психиатрический стационар в недобровольном порядке, прилагается мотивированное заключение комиссии врачей-психиатров о необходимости дальнейшего пребывания лица в психиатрическом стационаре.

0
0
0
0

 Гражданин, который вследствие психического расстройства не может понимать значения своих действий или руководить ими, может быть признан судом недееспособным в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством. 
Над ним устанавливается опека (п. 1 ст. 29 ГК РФ). 
В соответствии с ч. 2 ст. 281 ГПК РФ дело о признании гражданина недееспособным вследствие психического расстройства может быть возбуждено в суде на основании заявления членов его семьи, близких родственников (родителей, детей, братьев, сестер) независимо от совместного с ним проживания, органа опеки и попечительства, психиатрического или психоневрологического учреждения.
При этом согласно ч. 1 ст. 284 ГПК РФ заявление о признании гражданина недееспособным суд рассматривает с участием прокурора, который дает по нему заключение.
Таким образом, инициировать процесс можно самостоятельно, подав заявление в порядке ст. 281 ГПК РФ. В суде уже ходатайствовать о проведении судебно-психиатрической экспертизы.

0
0
0
0
Виктор Котов
Виктор Котов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Согласно ст. 29 Закона «О психиатрической помощи» лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в психиатрический стационар без его согласия или без согласия его законного представителя, если

 психическое расстройство является тяжелым и обусловливает:

а) его непосредственную опасность для себя или окружающих;

б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности;

в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи.

Таким образом, помимо указанных последствий такого расстройства, важным моментом явлется наличие такого расстройства, которое может быть подтверждено либо медицинским документами при обращении в мед. учреждение (псих. диспансер) либо заклчючением врача-психиатра, которого можно вызвать на дом. Без соответствующей справки или других подтверждающих псих. расстройство документов госпитализация в псих. стационар не законна.

0
0
0
0
Сергей Профир
Сергей Профир
Юрист, г. Москва

Добрый день. 

Согласно п. 4 ст. 11 Закона РФ от 2 июля 1992 г. N 3185-I
«О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»

Лечение может проводиться без согласия лица, страдающего психическим расстройством, или без согласия его законного представителя только при применении принудительных мер медицинского характера по основаниям, предусмотренным Уголовным кодексом Российской Федерации, а также при недобровольной госпитализации по основаниям, предусмотренным статьей 29 настоящего Закона. В этих случаях, кроме неотложных, лечение применяется по решению комиссии врачей-психиатров.

ст. 29 данного закона гласит, что: 

Лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в психиатрический стационар без его согласия или без согласия его законного представителя до постановления судьи, если его обследование или лечение возможны только в стационарных условиях, а психическое расстройство является тяжелым и обусловливает:

а) его непосредственную опасность для себя или окружающих, или

б) его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или

в) существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи.

Согласно ст. 23  для принудительного лечения необходимо провести освидетельствование, а именно -- Психиатрическое освидетельствование проводится для определения: страдает ли обследуемый психическим расстройством, нуждается ли он в психиатрической помощи, а также для решения вопроса о виде такой помощи.

Психиатрическое освидетельствование лица может быть проведено без его согласия или без согласия его законного представителя в случаях, когда по имеющимся данным обследуемый совершает действия, дающие основания предполагать наличие у него тяжелого психического расстройства.

Таки образом, если Ваша мать не соответствует требованиям указанным в ст. 29, то ее принудительно направить на лечение нельзя.

С Уважением, Сергей.

1
0
1
0

Добрый день, Александр.  Вот ссылка на закон http://base.garant.ru/10136860/  (Закон РФ от 2 июля 1992 г. N 3185-I «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»)

Ответ на вопрос «А причем тут УК??????»

Именно так написано в ст. 11 п. 4 закона о психиатрической помощи.  Ссылку я сделал. Можете ознакомится. Данную статью не я придумал, а взял из действующей редакции закона с изменениями от 02 июля 2013 года.

0
0
0
0
Алиса Самигуллина
Алиса Самигуллина
Юрист, г. Казань

Добрый день, Александр.

Вообще, в соответствии со статьей 97 Уголовного кодекса РФ, 

1. Принудительные меры медицинского характера могут быть
назначены судом лицам:

а)
совершившим деяния, предусмотренные статьями Особенной части
УК РФ, в состоянии невменяемости;

б) у
которых после совершения преступления наступило психическое расстройство,
делающее невозможным назначение или исполнение наказания;

в)
совершившим преступление и страдающим психическими расстройствами, не
исключающими вменяемости;

д)
совершившим в возрасте старше восемнадцати лет преступление против половой
неприкосновенности несовершеннолетнего, не достигшего четырнадцатилетнего
возраста, и страдающим расстройством сексуального предпочтения (педофилией), не
исключающим вменяемости.

2. Лицам,
указанным в части первой настоящей статьи, принудительные меры
медицинского характера назначаются только в случаях, когда психические
расстройства связаны с возможностью причинения этими лицами иного существенного
вреда либо с опасностью для себя или других лиц.

В соответствии со статьей 41 Закона «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», 

основаниями для помещения в психоневрологическое учреждение являются личное заявление лица, страдающего психическим расстройством, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, и заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, для лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно подать личное заявление, — решение органа опеки и попечительства, принятое на основании заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра. Заключение должно содержать сведения о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находиться в неспециализированном учреждении, а в отношении дееспособного лица — также и об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании его недееспособным.

Таким образом, сначала необходимо признать человека недееспособным. Делается это через суд в следующем порядке:

1. Дело о признании гражданина недееспособным вследствие психического расстройства может быть возбуждено в суде на основании заявления членов его семьи, близких родственников (родителей, детей, братьев, сестер) независимо от совместного с ним проживания, органа опеки и попечительства, психиатрического или психоневрологического учреждения.

2. В заявлении о признании гражданина недееспособным должны быть изложены обстоятельства, свидетельствующие о наличии у гражданина психического расстройства, вследствие чего он не может понимать значение своих действий или руководить ими.

3. Судья в порядке подготовки к судебному разбирательству дела о признании гражданина недееспособным при наличии достаточных данных о психическом расстройстве гражданина назначает для определения его психического состояния судебно-психиатрическую экспертизу. При явном уклонении гражданина, в отношении которого возбуждено дело, от прохождения экспертизы суд в судебном заседании с участием прокурора и психиатра может вынести определение о принудительном направлении гражданина на судебно-психиатрическую экспертизу.

4. Решение суда, которым гражданин ограничен в дееспособности, является основанием для назначения ему попечителя органом опеки и попечительства. Решение суда, которым гражданин признан недееспособным, является основанием для назначения ему опекуна органом опеки и попечительства.
После того, как человек будет признан недееспособным можно обратиться с заявлением о помещении его в мед.учреждение

0
0
0
0
Олег Платонов
Олег Платонов
Адвокат, г. Уфа

Вам надо вызвать психиатра на дом. Если Ваша мама при психиатре будет высказываться что ей кругом мерещатся микробы, соседи за стеной — это бандиты, которые за ней следят, — подслушивают телефоны, и т д… То тогда психиатр может вызвать спецбригаду и отправить её в психиатрическую больницу. Где врачи психиатры дадут заключение о помещении её на принудительное стационарное лечение и выйдут с соответствующим ходатайством в суд.  

1
0
1
0
Андрей Фролов
Андрей Фролов
Юрист

Здравствуйте!

Соответствует больной признакам, указанным в ст. 23 приведенного закона, или нет — может сказать только психиатр.

Поскольку она никого к себе не пускает, врача, скорее всего, также не пустит (не доверяет никому — это следует из вопроса), и сама не пойдет на освидетельствование. 

Поэтому заключения о ее состоянии, являющегося основанием для принудительной госпитализации, вероятно, будет невозможно получить. 

Разве что обратиться в поликлинику за этими документами. Ведь, насколько я понял, по своим страхам она обращалась к психотерапевту и симптомы, возможно, зафиксированы.  Однако это персональная информация и иначе, чем через суд ее не получить.

Следовательно, надо начать процедуру принудительной госпитализации, в предварительном заседании ходатайствовать перед судом о запросе медицинской карты в местной поликлинике.

Когда появятся документы, делать экспертизу по ним.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1400 ₽
Вопрос решен
Наследство
Поскольку договориться у нотариуса не получится, планирую подать в суд о принудительном выкупе доли
Добрый день! Хотела бы выкупить у сводного брата причитающуюся ему долю в размере 1/12 в наследуемой квартире нашего общего отца. Поскольку договориться у нотариуса не получится, планирую подать в суд о принудительном выкупе доли. На сегодняшний день брат постоянно проживает в Черногории (дом в Черногории на 100% принадлежит его нынешней супруге, гражданке другого государства, но построен в браке). Другого имущества на территории РФ, кроме 1/12 доли в квартире нашего общего отца у брата нет. Брат является гражданином России и Армении, в Черногории должен получить вид на жительство в 2026 году. При этом, он неработающий пенсионер (65 лет). В Москве зарегистрирован по адресу проживания первой жены и детей от первого брака. Изложила эти детали, поскольку прочитала в различных аналитических статьях по поводу принудительного выкупа доли, что для судьи при приеме подобных решений немалое значение имеет статус лица, у которого доля принудительно выкупается (единственное или не единственное жилье, возраст, намерение пользоваться своей долей и т.д. и т.п.). Брат от своей доли добровольно отказываться не планирует и продавать ее тоже, хотя проживает в другой стране и не оплачивает коммунальные и прочие расходы по содержанию данной недвижимости (оплачиваю я). Буду благодарна за оценку вероятности принятия судьей положительного решения в случае подачи в суд о принудительном выкупе доли, а также за комментарии по необходимым действиям (акценты в исковом заявлении и проч.).
, вопрос №4776763, Ольга, г. Москва
Медицинское право
В детстве был поставлен на учёт в психиатрическую больницу, проходил лечение
В детстве был поставлен на учёт в психиатрическую больницу, проходил лечение. После чего с меня по суду был снят диагноз. Могу ли я сдавать на права?
, вопрос №4776412, Александр, г. Якутск
Медицинское право
Я читал что пенсии таким лицам должны назначаться за весь период принудительного лечения а не с момента обращения больницы за назначением инвалидности
Находился два года на принудительном лечении в психиатрической больнице. По истечении одного года была установлена инвалидность 2 группа и назначена пенсия. При поступлении в стационар диагноз не менялся и я был сразу нетрудоспособен. Я читал что пенсии таким лицам должны назначаться за весь период принудительного лечения а не с момента обращения больницы за назначением инвалидности
, вопрос №4776409, Сергей, г. Саратов
Защита прав потребителей
Я хочу отдать планшет в независимую экспертизу, мне можно обращаться в любую организацию или для суда нужна экспертиза какой то определенной организации?
Здравствуйте. Купил планшет в Новосибирске. Магазин ДНС. У него треснула матрица (внутри корпуса), внешних повреждений в виде трещин и сколов нет. В ДНС сказали, что это механическое повреждение и это не гарантийный случай. Вопрос. Я хочу отдать планшет в независимую экспертизу, мне можно обращаться в любую организацию или для суда нужна экспертиза какой то определенной организации?
, вопрос №4776249, ИВ, г. Москва
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Дата обновления страницы 05.08.2015