Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в выплате по страховке
Добрый день! 2 недели назад произошло ДТП, я - потерпевшая сторона. Оформили европротокол, отвезли в страховые. Через 2 дня в моей страховой озвучили сумму ущерба или возможность ремонта. Согласилась на деньги. Т.к. компенсация так и не пришла, позвонила в свою страховую снова, где мне сообщили, что принято решение отказать в выплате и мне нужно ждать письма, уведомляющего об этом.
Есть ли установленные сроки, в которые страховая должна отправить письмо? Каким образом добиться выплаты от страховой?
Ирина, добрый день!
Согласно п.21 ст.12 Закона об ОСАГО, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Таким образом, максимальный срок для направления вам письменного отказа 20 календарных дней, включая в расчет субботу и воскресенье. Исключайте только праздники — нерабочие праздничные дни.
Далее, чтобы получить выплату, найдите независимого эксперта, уведомляйте страховую компанию о проведении независимой экспертизы, делайте экспертное заключение и подавайте досудебную претензию. Если по досудебной претензии не оплатят, то подавайте иск в суд.
Хорошо бы вам обратиться к помощи к юристу. Также могу предложить услуги по составлению документов, и сопровождению дела дистанционно.
С уважением, Мустафа Шейдаев.
контактный телефон: 8-9613940586.
Ирина, в случае не удовлетворения страховой компанией Вашей досудебной претензии, прежде чем подать исковое заявление в суд, необходимо также, обратиться к финансовому омбудсмену, направив все документы для рассмотрения выплаты страхового возмещения, включая направленную в страховую компанию копию досудебной претензии и независимой экспертизы.
С уважением, Мустафа Шейдаев
контактный телефон: 8-9613940586