Как можно обжаловать бездействие банкиров?

У меня был племянник, он был инвалидом с детства. Несколько лет назад болезнь начала прогрессировать. Его матери, чтобы устроить его в больницу, пришлось отказаться от родительских прав (условий для его лечения дома не было, а в больницу брать отказывали за неимением мест), только тогда органы опеки поместили его в больницу. Он недавно скончался. Меня как ближайшего родственника вызвали для организации похорон и дали его номер счёта, на который последнее время перечислялась его пенсия. Нотариус сделал запрос в банк, но оттуда уже больше полутора месяцев ничего не сообщают, как быть ? Что должен сделать нотариус ?, или я сам могу обжаловать такое бездействие банкиров ? Спасибо за внимание, Виктор Викторович, Калининград.