Необоснованное завышение стоимости полиса ОСАГО

Здравствуйте! Обратился за оформлением страховки ОСАГО в ту же компанию, где был застрахован и год назад. Консультант называет мне сумму в два раза большую ссылаясь на то, что моих данных нет в единой базе данных и будет применен коэффициент 1. Сообщает так же что старый (еще действующий полис) основанием для предоставления скидки не является. У меня стаж 21 год, и за все это время я не побывал ни в одной аварии. Пожалуйста, расскажите поподробнее что мне делать и куда обращаться?