Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Некачественно произведённый ремонт в квартире
Здравствуйте. В апреле 2018 года заключил договор со строительной компанией на ремонт новой квартиры по проектной документации. В декабре, после просрочки на 4 месяца, принимал квартиру. Было много недочётов, на которые указал. Кривая плитка, неработающие и перепутанные тёплые полы, испорченная сантехника, несогласованные отступления от проекта в размерах, всё криво, затопили соседей во время ремонта, батареи подключены неправильно, слив в душе выше пола итд. итп. Договор о принятии ремонта подписывать отказался, но в квартиру переехал.
В итоге компания тянет время, просит с ней рассчитаться недоплаченным остаткам по сметам и по чекам, а они всё переделают. В смете же постоянно нахожу ошибки, отправляю им, часть исправляется, часть позиций появляются новых. Что касается чеков, то просят с меня сумму в 1,5 раза больше, чем предъявляют по реально имеющимся у них на руках, говорят, остальные чеки потеряли.
Все недочёты предлагают переделать, а за испорченные вещи возместить часть денег. Но никто не приходит уже 7-й месяц.
Если всё скалькулировать по смете, предоставленным чекам, вычесть часть стоимости некачественных работ и отделочных материалов, то фирма должна отдать деньги мне, а не я им.
Здесь я не прошу всех денег за перерасход отделочных материалов из-за неправильно выложенного ламината, за плитку, которую выложили не на той стене, или инсталляцию шириной 25см вместо 12см, после чего пришлось переделывать мебель. Мне надо хотя бы трап в душе в уровень с полом.
Что в такой ситуации мне можно сделать? Как востребовать сумму? Какой порядок действий? Может, начать с официального и грамотно составленного письма с требованиями исправлений в указанный срок, а в случае бездействия вернуть указанную сумму? Хотел уточнить, что в договоре не проставлен срок работ (знакомые знакомых, да-да :)
Добрый день, Станислав!
Из Вашего вопроса я понял, что речь идет о некачественной услуге, оказанной подрядчиком при проведении ремонта в квартире. Думаю, что в данной ситуации, Вам необходимо составить дефектную ведомость с перечнем недостатков и направить ее вместе с письменной претензией фирме, которая производила ремонт квартиры. В претензии сошлитесь на Закон «О защите прав потребителей» и укажите свои требования (например об устранении недостатков или уменьшения стоимости оказанных услуг). Если таким путем спор решить не удастся, то придется обращаться в суд.
Если необходима консультация или составление документов, то можете обратиться в чат ко мне или к другим юристам сайта.
С уважением
Здравствуйте, Станислав!
Вам необходимо сначала предъявить письменную претензию строительной компании с просьбой удовлетворить Ваши требования (т. е. либо устранить недостатки, либо вернуть денежную сумму) в добровольном порядке.
В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, Вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением.
В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно пп.2 п. 3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Желаем удачи!