Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Жилкомсбыт выставил задолженность
Здравствуйте!
Жилкомсбыт в квитанции за декабрь 2018 года указал ссылку, что счет выставлен с учетом показаний на 14.12.2018 и в квитанции за январь будет указан перерасчет в строке задолженность. Что собственно они и сделали. т.е. за декабрь жку мы оплатили согласно выставленной квитанции в полном объеме, а в январе пришла квитанция с долгом за декабрь, при этом не указан объем потребленной услуги в декабре (просто в строке задолженность на начало периода указана сумма). насколько это правомерно?
при этом, все зимние месяцы (кроме декабря), выставлялись квитанции с индивидуальным потреблением отопления примерно 1,3 Гкал, а за декабрь с учетом задолженности, Жилкомбыт просит заплатить примерно за 2 Гкал. Правомерно ли это?
Доброго времени суток!
Вопрос очень спорный. Не видя документов трудно дать детальный ответ. Полагаю, что Жилкомсбыт может лукавить. Поэтому по данному вопросу, подайте обоснованную претензию. Обращайтесь лично (претензия в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашей претензии и возвращают вам. Если не принимают претензию или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь в чат, я или мои коллеги обязательно поможем.
Удачи и успехов вам.