8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк отказывается предоставить мне документы, на основании чего у меня со счета происходят списания

Здравствуйте

Банк отказывается предоставить мне документы на основании чего у меня со счета происходят списания. Указывая лишь на "индивидуальные условия" в котором напрочь отсутствует информация о так называемом кредите. А именно меня интересует : номер кредитного договора

Корр.счет с которого переводились средства.

Ссудная задолженность.

Банк ссылается на 353 ФЗ

Я же ссылаюсь на ст. 820 ГК РФ

Так же в этих индивидуальных условиях указана валюта в которой предоставил банк средства и это "Российский рубль" по ОКВ это код 643 с буквенным обозначением RUB, и нет другого.

Но в выписке банка движение всех средств происхожит в валюте деноминированной RUR.(именуемый как признак рубля, но не как российский рубль. Это 810,это RUR. Можно ли данное действие считать обманом, нарушением условий договора??????!??

Показать полностью
, БЕСЛАН, г. Ставрополь
Нина Ильченко
Нина Ильченко
Юрист, г. Ставрополь

Добрый день! Вам, необходимо сначала направить в банк письменный запрос. После получения ответа с отказом о предоставлении интересующих вас сведений,  либо отсутствии ответа в течении 30 дней, вы в соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ вы вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав, свобод, законных интересов.

 Банк оказывает вам услуги и в соответствие со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей обязан предоставлять вам информацию.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В судебной практике уже есть подобные прецеденты 

Решение № 2-2869/2015 от 24 марта 2015 г. по делу № 2-2869/2015(https://sudact.ru/regular/doc/YELtlSNOVLJ5/)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Какие документы могут иметь прямое доказательство для решения данной проблемы?
Добрый день. У меня случилась ситуация, что я оплатил в банке долг по просроченному договору 29.10.20025 (дата полного погашения кредита). 31.10.2025 кредит был закрыт. Недавно приходит исполнительное производство от 27.11.2025 о судебном решении погасить задолженность перед банком. Арестовали счета и тд. Я получил выписку из банка, что кредит закрыт, номер договора и вся информация такая же, как и в исполнительном производстве, но мне отказываются снимать арест и закрывать производство. Банк не может мне выдать подтверждение о том, что оплата по ИП произведена, что требует пристав, так как договор закрыт ранее и мне приписали долг за закрытый кредит, который я оплатил ранее. Как мне доказать приставам, что я закрыл этот договор? Какие документы могут иметь прямое доказательство для решения данной проблемы?
, вопрос №4775485, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Что это за основание на которое они сослались для выдачи мне второго вонника?
Здравствуйте, ситуация такая: я в военкомате г. Тверь заключил контракт с Министерством обороны РФ о прохождении военной службы, на СВО, ранее проходил военную службу по контракту в Пограничных органах ФСБ России, с 16.03.2021 г. находился в запасе (вообще на пенсии) и стоял на учёте в военном комиссариате Ленинского административного округа г. Тюмень. При заключении контракта в военном комиссариате г. Тверь, не смотря на предоставленные мною документы подтверждающие выслугу лет и воинское звание (военный билет), мне сформировали личное дело на ранее не проходившего военную службу, рядового, о чем я узнал уже в автобусе по дороге к месту несения службы (личное дело выдали на руки и следовал самостоятельно), сказать что я был (культурно выражаясь) неприятно удивлен, ничего не скать, там же до кучи лежал военный билет на рядового, хотя я в звании старший мичман. Теперь у меня два военных билета. В основании для выдачи военного билета они прописали указание НГШ ВС РФ от 31.08.2023 г. √308/1/9130, его я не нашёл в общем доступе. По прибытию в место дислокации, предоставил оба военных билета и рассказал что и как происходило, так как часть сухопутная и ( о чем я был удивлен) многие не знают такого воинского звания как старший мичман, до кучи половина ( не сасскрываю должности , тот кто знает поймет кто этим занимается) всерьёз думали что в ФСБ звания специальные, а не воинские) , меня оформили как рядового. Конечно со временем во всём разобрались, но))) так как я внесён в Алушту рядовым, теперь никто ничего делать не хочет, сначало ссылались на справку из военкомата, я достал справку ( жена ходила), там меня почему-то перезаписали в старшие прапорщики. На что мне естественно и указали как причину ничего не делать и времени нет, разберёшься в отпуске сам, а тем временем, выслуга не идёт, оклад по минималке и т.д. Короче дурдом)) кто что может подсказать? Сейчас с супругой собираю пакет документов, копии-настоящий вонник, второй военник, справка из военкомата, копия контракта, копия выписки из приказа о назначении меня на должность ( она ДСП, стоит ли ее прикладывать?) и пояснительную записку со всей информацией для отправки в ОК в часть по почте. Тут есть вопросы? Почему военнкомат переобул меня в прапорщики? Что это за основание на которое они сослались для выдачи мне второго вонника? Да и вообще по ситуации? Спасибо заранее!
, вопрос №4774728, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 21.08.2019