Телефон в рассрочку

Question

Здравствуйте, я взяла телефон в рассрочку в Билайн. Пол года исправно платила кредит. Оплатив ровно половину суммы мой кредит стоит в статусе не подтвержденый. Оплату сделать не могу. Ездила в банк, они отсканировали мои документы(у меня копии, подписанные мной. Подписей продовца были на оригинале) и повторно отправили, должно было прийти решение,но не пришло. Вопрос должен ли был банк оповестить меня о такой ситуации?! Так как по данному вопросу обращаюсь к ним только я, от банка мало взоимности. Можно ли взять в банке какую нибудь выписку о том что я из-за этой ситуации не могу сделать оплату кредита? Так как переживаю что когда возобновится договор мне придёт пиня по не оплате кредита. И как быть дальше?

Наталья Кочетова · Answer

Здравствуйте! Вам надо как-то зафиксировать тот факт, что Вы не можете заплатить кредит. Это могут быть скриншоты или видео. Рекомендую написать в банк претензию, в которой Вы описываете сложившуюся ситуация и просите предоставить счет для оплаты. Претензию вручаете под подпись сотруднику банка или отправляете почтой заказным письмом с уведомлением.

Сергей Мельников · Answer

Добрый день. Согласно п. 3 ст. 406 ГК РФ По денежному обязательству должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора. Если банк потребует с Вас неустойку/штраф и т.п., то такое требование можно признать неправомерным, поскольку банк сам отказался принять надлежащее исполнение. Направьте в банк заявление с требованием разъяснить ситуацию и принять исполнение по кредитному договору. Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

Бесплатная консультация юриста

Телефон в рассрочку

У вас похожая ситуация?