Здравствуйте.
Вызывайте работников коммунальных служб. Прибывшая бригада должна не только выявить и устранить причину затопления, но и составить акт о произошедшем. Для адекватной фиксации текущей ситуации нужно пригласить пару соседей в качестве «понятых».
Если вина управляющей компании для вас очевидна, а комиссия отрицает ее, то не стоить спешить с уборкой помещения. Нужно вызвать независимого эксперта, так как его заключение в дальнейшем может сильно помочь при взыскании ущерба. Особое внимание обратите на правильность заполнения акта обследования комиссией. В нем должны быть указаны:
причина протекания;
подробное описание поврежденного имущества и мебели;
место, в котором был обнаружен потоп;
перечисление лиц, участвующих в обследовании, а также их подписи в конце акта;
адрес квартиры и установочные данные собственника.
Если результаты проведенного обследования говорят о том, что в случившемся виноваты коммунальные службы, необходимо написать претензию управляющей компании по причине затопления квартиры и требовать возмещения ущерба. В претензии укажите обстоятельства происшествия, сделайте обоснованный вывод о наличии причинно-следственной связи между действиями и (или) бездействиями компании и причиненным ущербом, а также предложите компенсировать убытки в добровольном порядке.
Сумма ущерба должна быть вычислена путем составления подробной сметы расходов на устранение повреждений. Ее можно сделать самостоятельно или привлечь специалиста сметчика. Если управляющая компания согласилась с вашими доводами, то ущерб может быть возмещен двумя способами: путем выплаты денежной компенсации или посредством выполнения ремонтно-восстановительных работ за ее счет.
