Куда обратиться, чтобы решить проблемы в общежитии?

Во-первых, в студенческом общежитии кроме студентов незаконно проживают гастарбайтеры, которым вход разрешен даже без пропуска (речь идет об общежитии колледжа КТМУ СПбГУПТД по адресу ул. Звездная д. 7/2).

Во-вторых, студентов в ночное время в общежитие не пускает вахтер, при этом входная дверь закрывается на замок, из-за чего студент не может попасть в свое законное жилище.

В-третьих, на многих этажах в комнатах площадь жилья на человека гораздо меньше, чем установлено законом (в комнате на двух человек могут проживать четыре), а также ужасные условия — холодные бетонные полы, зимой балкон пропускает сквозной ветер в комнаты, из-за чего жить невозможно.

В-четвертых, студенты имеют ограниченный доступ в душ (только в «определенные часы»), стиральную машину, на которой установлен автомат, из-за чего бесплатно ей воспользоваться не представляется возможным, т.е. хочешь постирать вещи — плати. На ночь выключаются плиты и горячая вода, а также лифт не работает.

В-пятых, сотрудники общежития могут не выдать пропуск на основаниях личной неприязни, из-за чего пройти в общежитие так же не представляется возможным (без пропуска не пустят). Они же могут вламываться в комнату в любое время, т.к. имеют ключ от нее, и не важно который час.

Директор общежития любые проверки уводит именно на тот этаж, где все красиво, где есть ремонт, при этом проверка игнорирует вышеперечисленные нарушения.

Куда обратиться, чтобы разобраться с этими проблемами и привлечь директора и сотрудников общежития к ответственности?