Правильно ли меня информирует юрист в данном случае?

Добрый день!

Моя мама фактически вступила в наследство после смерти бабушки в 1996 году, но после этого документы о праве собственности на квартиру не оформила. Сейчас я, ее дочь, занимаюсь этим вопросом, в связи с чем  наняла юриста. Хочу уточнить, все ли она делает правильно, поскольку процесс оформления бумаг очень затянулся. Первым делом юрист собрала документы, которые подтверждают родственные связи мамы и бабушки( так как у них разные фамилии). Затем она обратилась к нашему нотариусу по месту жительства с просьбой подтвердить мамины права на наследство. Нотариус отказалась выдавать свидетельство, поскольку у нас нет оригинальной справки о выплате пая ( ее нет и у жск) и сказала,чтобы мы подавали иск в суд. Мы подали иск, но ответчик в лице представителя департамента городского имущества не явился в суд. Как мне сказала мой юрист, это частая практика. они не приходят, поэтому суд откладывают, случается,что по этой причине дело откладывают по три-четыре раза, и ничего не остаётся,кроме как ждать. Скажите, так ли это на самом деле? Не дезинформирует ли меня юрист?