Добрый день.
Условия страхования и страховой выплаты определяются в правилах страхования конкретной страховой компании — у всех правила разные. Кроме того, условия, при которых лицо берется на страхование, иногда определяются в специальных анкетах- заявлениях, которые заполняются до выдачи полиса страхования (вопросы примерно такие «подтверждаю, что не имею сердечно-сосудистых заболеваний» — и прочие подобные).
Вам необходимо изучить Правила страхования, которые Вам выдали одновременно с полисом, там прописаны все условия получения страховой выплаты, что является страховым случаем, что является исключением из страховых случаев, а что в принципе не является страховым случаем.