Добрый день. Подскажите, пожалуйста как правильно передать авто после дтп на ремонт по осаго. Представитель страховой компании просит разобрать поврежденные части кузова для выявления скрытых дефектов на месте (вне СТО). Правомерны ли его требования? Я так понимаю оценка должна производиться на там где будет произведен ремонт авто.
Здравствуйте, Вадим. Начнем с того, что осмотр, оценка и ремонт — разные процедуры и проводятся они всегда разными людьми — в первом случае представителем страховой компании, во втором — экспертом-оценщиком страховой компании (если Вы не согласитесь с ее результатами — можете обратиться к независимому оценщику), во третьем случае — автосервис, с которым у страховой компании заключен договор на выполнение подобного вида ремонтных работ.
В первую очередь должен быть проведен осмотр представителем страховой компании полученных автомобилем повреждений в порядке пунктов 10-11 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО». Данный закон не содержит требований о Вашей обязанности разобрать автомобиль, случаи бывают разными, и если страховщик отказывается снять запчасть с одной клипсы путем несложных манипуляций, то Вам конечно нужно настаивать на выполнении им его работы в полном объеме. Но в сложных случаях, когда невозможно на месте разобрать поврежденную деталь, представитель СК обязан указать это в акте осмотра. От этих обстоятельств естественно зависит оценка полученных повреждений, поэтому очень желательно Ваше присутствие при осмотре, чтобы подобные моменты были зафиксированы в акте смотра. Тем самым Вы обеспечите себе право на ремонт за счет страховой компании тех повреждений, которые не были осмотрены и установлены представителем СК при первоначальном осмотре автомобиля. После составления акта осмотра страховщиком назначается экспертиза, которую проводит эксперт-техник с учетом полученных в ходе осмотра сведений о повреждениях в соответствии с требованиями ст.12.1 указанного закона. При направлении на ремонт впоследующем автомобиля в Автосервис, и соблюдении указанных выше условий, у Вас есть полное право требовать восстановления всех повреждений, в том числе скрытых, которые Вы совместно со страховщиком отметили в акте его осмотра.
Удачи!
