Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой с нашей стороны должен быть порядок действий?
Здравствуйте, в 2010 году переплатили за элетроэнергию (по ночному тарифу), до 20000квт ,далее в приходящих квитанциях указывали 20000квт ,суммы оплаты по квитанциям приходили 0,00руб, ,недавно поменяли счетчик ,на момент замены показания были 16000 квт ,т,е, оплачено большее кол-во киловат, написали заявление в петроэлектросбыт с просьбой произвести перерасчет, и учесть переплату, получили ответ ,что в связи со сменой тарифов ( в большую сторону ),за этот период ,произведен перерасчет по тарифам действующим на период с 2010 по 2019, а не по тарифам на момент уплаты ,правомерно ли это ,и в случае принятия решения по поводу решения этого спора в судебном порядке ,какой с нашей стороны должен быть порядок действий ?
Здравствуйте Кирилл. Предварительно можно сказать, что судебная перспектива выиграть иск у Вас есть. Окончательно можно, только после изучения документов ( договоров, актов- сверки, переписки и всего того, что у Вас есть). Суд рассматривает только документы. И если всё действительно подтвердится, то Вам стоило бы подать судебный иск.
Если у Вас остались вопросы или нужна помощь в составлении документов, можно всегда обратиться в мой чат. Для отправки необходимых фото.(скан.) копий документов, по Вашему вопросу, в окне чата есть кнопка «прикрепить файлы». По правилам сайта, услуги в чате- платные. Также Вы можете направить свою заявку в раздел- «Заявки клиентов».
С уважением, Олейникова Т.В.