Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителя
Здравствуйте.Я приобрела мультиварку ,в течении 14 дней я решила ее вернуть,она новая,мне отказали сославшись на ст.25,якобы она является сложным бытовым приборам.Это законно?Что можно сделать?
Здравствуйте!
Если у Вас нет претензий к качеству мультиварки, то вернуть её можно лишь с согласия продавца.
Мультиварка относится к электробытовым машинам и приборам, которые не подлежат обмену или возврату при их надлежащем качестве.
Здравствуйте! Да, отказ законен, т.к. бытовая техника относится к перечню товаров не подлежащих возврату в течение 14 дней, если товар не подошел по цвету, размеру...
Здравствуйте Ольга. Действия продавцов в вышеописанном случае не являются нарушением ваших прав в связи с тем, что обменять в течении 14-ти дневного срока вы можете только товар ненадлежащего качества. Так как приобретённая вами мультиварка надлежащего качества, в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., технически сложные товары бытового назначения, коей является ваша мультиварка, не подлежат обмену на аналогичный товар, соответственно обменять её будет проблематично. а то и вовсе невозможно.