Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если не возвращают деньги за подписку?
Добрый день !! Я на Ozon.ru оформила премиум подписку т.к на сайте говорилось при подписке премиум бесплатная доставка. При заказе товара оказалось в мой регион нет бесплатной доставки. Тут же после подписки я позвонила на ozon с просьбой вернуть мне деньги за подписку. Оператор мне сказала ваша заявка принята и ждёт рассмотрения, вечером того же дня я позвонила снова и мне сказали что не вернут деньги т.к за один месяц подписки не возвращают.
, Ксения, г. Иркутск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Отказ неправомерен, он нарушает Ваши права.
Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.