Нужно ли платить управляющей компании за аварийном жилье?

Добрый день, ко мне недавно обратилась моя одноклассница - они проживают в деревянном бараке 1969 года в небольшом поселке. Из коммуникаций в доме только холодная вода. Отопление печное. Дом рушится, буквально в соседней квартире весной упал потолок и поскольку там никто не живет - все осадки попадают прямо в дом и в соседних квартирах это вылилось в плесень и влажность.

Несколько месяцев назад у них появились квитанции от управляющей компании, которой никогда не было и никто ее образование не обсуждал с собственниками. Жильцы этого дома ходили в органы местного самоуправления и в эту упр компанию, но им ничего конкретного объяснить не могут. Единственное - упр. компания сказала, что в их обязанности входит почистить дымоходы.

До этого жильцы каждый месяц платили по квитанциям в Фонд капитального ремонта, но этого ремонта нет и не предвидится в ближайшие несколько лет.

Собственники узнавали - чтобы признать жилье аварийным, нужно вызвать комиссию, за услуги которой нужно заплатить около 25 тыс. руб. НО в доме всего 7 жилых квартир и жильцы либо инвалиды, либо малоимущие, либо неблагополучные семьи - соответственно сумма для них неподъемная. Есть ли возможность как-то решить этот вопрос юридически? В какие инстанции обращаться?