Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформить документы по факту затопления жилого помещения
Добрый день! 22.10 затопили мою квартиру (кухню) в результате прочистки стояка вышестоящей квартиры на кухне (подробности в акте).
Я написал заявление на ЖСК (управляющая компания), далее мы составили Акт о затоплении (см.вложение).
Вопросы:
1. Т.к. являюсь членом ЖСК, то мне важно понимать, на сколько верно мы составили акт о затоплении?
2. Какие наши дальнейшие шаги?
3. Как посчитать причиненный ущерб?
4. Какие документы в адрес виновной стороны,а именно в обслуживающую аварийно-техническую организацию необходимо подготовить?
- Акт о затоплении квартиры №12.doc
Здравствуйте, Михаил.
Акт нормальный, достаточно подробный, укажите членов комиссии, он недозаполнен.
Предложите представителям обслуживающей организации (предположительно причинителям вреда) подписать указанный акт.
Далее направляете претензию в обслуживающую организацию с предложением возместить причиненный ущерб.
После ответа на претензию или по прошествии срока и не предоставления ответа на претензию, можете обращаться с иском в суд.
Размер ущерба можно посчитать самостоятельно, либо заказать экспертную оценку.
Расходы на экспертную оценку включите в судебные расходы в иск.
Но, обращаю Ваше внимание на то, что как правило все равно назначается по таким делам судебная экспертиза о причинах возникновения ущерба и о размерах причиненного ущерба, за исключением, если ответчик (ответчики) не возражают против своей вины и против оценки ущерба представленной Вами.
То есть, Вы должны быть готовы к назначению по делу судебной экспертизы.
Гражданский кодекс
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
С уважением! Г.А. Кураев
Здравствуйте!
Т.к. являюсь членом ЖСК, то мне важно понимать, на сколько верно мы составили акт о затоплении?Михаил
Акт составлен верно, в нем указаны произошедшие события, должна быть подпись потребителя, то есть кого залили, представителей управляющей организации и подпись виновника, если возможно.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
2. Какие наши дальнейшие шаги?
Определить размер ущерба путем заказа отчета оценщика и направить претензию виновнику, при невозмещении ущерба в добровольном порядке обращайтесь в суд.
Виновником будет или сосед сверху, если он самостоятельно нанял
ООО «Компания умелые мастера», или управляющая компания, если она
наняла ООО «Компания умелые мастера».
3. Как посчитать причиненный ущерб?
заказать оценку в оценочной организации.
4. Какие документы в адрес виновной стороны, а именно в обслуживающую аварийно-техническую организацию необходимо подготовить?
Если ООО «Компания умелые мастера» действовало по заданию управляющей организации (ЖСК), то им нужно направить претензию о возмещении ущерба с приложением отчета оценщика, реквизитов Вашего счета в банке.
При недовлетворении Ваших требований со стороны ЖСК, при обращении в суд можете требовать компенсации морального вреда, неустойки, штрафа 50 % от прсужденных сумм.
Вы, как потребитель при обращении с иском к обслуживающей Ваш дом организацией освобождены от уплаты госпошлины в суд в соответствии со статьей 17 Закона О защите прав потребителей.
Также, если обслуживающая организация не возместит Вам вред добровольно, то Вы вправе требовать наложения на нее штрафа в размере 50% от присужденных сумм в соответствии со статьей 13 Закона О защите прав потребителей.
Плюс можете заявить требования о возмещении морального вреда на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей.
С уважением! Г.А. Кураев
Геннадий, добрый день! Благодарю Вас за развернутый ответ. Уточните, пожалуйста, претензию виновной стороне (обслуживающая организация «Умелые мастера» подавать от лица пострадавшего или от ЖСК?