По вине банка моя кредитная история была испорчена

Добрый день! У меня такая ситуация,была у меня кредитная и дебетовая карты Т-банка ,а так же приложение банка.Так как перестала пользоваться этим банком заблокировала карты в приложении,карты в печке сожгла в мае 2024 года и благополучно забыла про него! Так же в конце мая 24 г мне блокируют сим карту т к не могла доказать что она принадлежит мне( была подарена с телефоном больше 20 лет назад) номер был привязан к двум банкам ,в сбере сменила номер , а в Т банке нет! 1 сентября 25 года я узнаю что меня разыскивает Т банк за просрочку по кредитной карте.Связалась с банком, оказывается,1 июля этого года была сделана с моего приложения виртуальная кредитная карта !Сменен адрес электронной почты и переведены все деньги не знакомым мне людям.Банк сразу заблокировал счет и восстановили мою эл почту!Все операции по переводам банк мне предоставил ,в полицию заявление написано 01.09.25 Дело как я поняла ,не завели! 30 дней оно находилось в уголовном розыске,затем передали в прокурору.Сказали ждать ответа ! Уведомление пока не получала. В какие двери стучаться не знаю! У меня есть данные по операции перевода с моей карты на карту получателя который,продал предполагаемому мошеннику крипту.Но это я должна рассказать следователю которого у меня нет! Банк требует оплату за должности в полном размере или мой долг перейдет к коллекторам.В моей голове полный бульон!

Ко мне явилась контролер, без предъявления документов кто она такая и какие полномочия имеет заявила что я пользуюсь магнитом, пока я возмущалась молча срезала пломбы с приборов ИПУ холодной и горячей воды , ничего мне не показав сунула их в сумку и удалилась, даже не составляя акт. Я сразу же направилась в МУП ЖКХ к начальнику отдела и спросила в чем дело, она мне предоставила видео с пломбами и крутящихся моих счетчиков, также обвинила меня в незаконном использовании ресурсов, я была почти в полуобморочный состоянии от такой несправедливости, спросила как я могу доказать свою невиновность, на что та ответила ваши проблемы, и озвучила мне сумму , которую я должна буду выплатить 60000 руб. Меня трясет до сих пор, в квартире никто не проживает, хотя я там прописана и сын мой, у меня есть недвижимость дом, где я и живу с сыном. Соседи могут подтвердить это. Я успела снять видео уже в конце как она просто кладет мои пломбы в сумку не показав даже в чем нарушение , говорит с кем-то по телефону произнося - она не будет подписывать акт. Она даже и не слова не говорила мне про акт, в этот момент присутствовала моя соседка, она может подтвердить это. В итоге у меня нарушение пломбы якобы растекшиеся и сломаны счетчики. 4 месяца мне рассчитывали по среднему расход воды, хотя я передавала показания счетчиков, естественно они были одни и те же, так как никто там не проживал.ч написала заявление на имя директора МУП ЖКХ где обрисовала все происшедшее и задала вопросы о том почему мне никто не предъявил документы, почему были сорваны счетчики, как контролер определил пригодны мои ипу или нет , и почему не составлен акт , где я могла наконец-то увидеть мои нарушения или претензии контролера к моим пломбам и счетчикам. Теперь жду что будет со мной дальше, буду идти до конца, если что отправлю счетчики на экспертизу, ни чем противоправным не занималась, всегда оплачивала вовремя услуги ЖКХ

подскажите пожалуйста КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 14781302 о предоставлении кредита физическому лицу 03.10.2025 Акционерный Коммерческий Банк ACB, именуемый в дальнейшем «Банк», в лице управляющего филиалом Доронин Иван Викторович и Королев Матвей Юрьевич . Номер паспорта 1721 804497, код подразделения 330-004, выдан 22.06.2021, дата рождения 13.06.2007 «Заемщик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1 Банк обязуется предоставить Заемщику кредит в сумме 200000 рублей, на срок 6 месяцев, включительно с уплатой процентов за пользование кредитом по годовой ставке 16.7% на потребительские нужды. А заемщик обязуется возвратить Банку полученный Кредит 03.04.2026 года 2. УСЛОВИЯ РАСЧЁТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ 2.1 Датой выдачи Кредита является дата образования ссудной задолженности. Датой погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов, неустоек считается дата поступления средств в кассу Банка или зачисления средств на счет Банка. 2.2 Процентный период составляет 1 (Один) календарный месяц. 2.3 При исчислении процентов, неустоек в расчет принимается фактическое количество календарных дней в платежном периоде, а в году – действительное число календарных дней 365. 2.4 Заемщик предоставляет право Банку при наличии задолженности по Кредиту и/или процентам за пользование Кредитом списывать денежные средства, поступающие на текущий счет Заемщика, по мере их поступления в безакцептном порядке на погашение данной задолженности. Безакцептное списание в счет погашения задолженности по Кредиту осуществляется независимо от истечения предельного срока пользования Кредитом, установленного в п. 1.1. настоящего Договора, и независимо от срока уплаты процентов, установленного в п. 2.4. настоящего Договора. 2.5 В дату погашения задолженности по Кредиту в порядке, определенном п. 2.2. настоящего Договора, Клиент предоставляет право Банку безакцептно списывать со своего текущего счета средства в уплату процентов, начисленных за пользование соответствующей суммой, в том числе процентов, определяемых п. 8.2. настоящего Договора. 2.6 При отсутствии денежных средств на текущем счете Заемщика, достаточных для погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов на дату погашения Кредита, Заемщик обязан самостоятельно погасить имеющуюся задолженность по Кредиту и уплатить начисленные проценты. 2.7 Суммы, вносимые Заемщиком (списываемые с текущего счета Банком) в счет погашения задолженности по настоящему Договору, направляются, вне зависимости от назначения платежа, указанного в платежном документе, в следующей очередности: погашение издержек Банка по получению исполнения настоящего Договора; уплата неустоек; уплата просроченных процентов; уплата срочных процентов; погашение просроченной задолженности по Кредиту; погашение срочной задолженности по Кредиту. 2.8 Обязательства Заемщика считаются надлежаще и полностью выполненными после возврата Банку всей суммы Кредита, уплаты процентов за пользование Кредитом, неустоек в соответствии с условиями настоящего Договора, определяемых на дату погашения Кредита, и возмещения расходов, связанных с взысканием задолженности. 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА БАНКА 3.1 Банк обязан: 3.1.1 произвести выдачу (зачисление, перечисление) Кредита в соответствии с процентами п. 2.2. настоящего Договора ; 3.2 Банк вправе: 3.2.1 проверить платежеспособность Заемщика, его финансовое положение, контролировать выполнение Заемщиком принятых на себя обязательств по Кредиту в течение срока действия настоящего Договора. 4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАЕМЩИКА 4.1 Заемщик обязан: 4.2 своевременно пополнять денежные средства On-Line переводом в платёжной системе ACB System 4.3 обеспечить возврат Кредита на условиях настоящего Договора; 4.4 не передавать информацию о настоящем Договоре и всех возникающих в связи с его исполнением обязательств третьим лицам без согласия Банка; 4.5 получить Кредит в день заключения настоящего Договора; 4.6 информировать Банк об изменении места жительства и/или состава семьи, и/или работы, и/или фамилии и других обстоятельств в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента наступления события. 5. ЗАЕМЩИК ВПРАВЕ: 5.1 произвести досрочный возврат Кредита и процентов по Кредиту полностью или частично в дату очередного платежа, письменно уведомив Банк за 2 (Два) рабочих дня до предполагаемой даты платежа. 5.2 Заемщик отвечает по своим обязательствам в соответствии с настоящим Договором всем своим имуществом в пределах задолженности по Кредиту, процентам, неустойкам и иным платежам по Договору. 5.3 Заемщик вправе отказаться от кредита в течении 24 часов с момента подписания кредитного договора. Для отказа кредита, нужно обратиться в службу поддержки банка и выполнить все требования. 6. СРОК ДОГОВОРА 6.1 Договор вступает в силу с момента его подписания и получения кредита со стороны клиента. Сторонами и действует по момент полного выполнения Заемщиком своих обязательств по настоящему Договору. 7. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 7.1 Банк имеет право в судебном порядке расторгнуть настоящий Договор и потребовать возврата всей суммы Кредита, процентов по Кредиту и иных платежей, предусмотренных настоящим Договором при наступлении одного или нескольких следующих условий: 7.1.1 неисполнения или ненадлежащего исполнения Заемщиком его обязательств по настоящему Договору по возврату Кредита и уплате процентов по Кредиту; 7.1.2 ухудшения финансового положения Заемщика; 7.1.3 использования Кредита не по целевому назначению, установленному в п. 1.1. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.2 В случае несвоевременного внесения (перечисления) Кредита и/или процентов по Кредиту, допускается просрочка платежа сроком в 14 (четырнадцати) календарных дней. 9. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА 9.1 Банк открывает Заемщику счет в платёжной системе Банка ACB System 9.2 Выдача Кредита производится единовременно путем зачисления денежных средств на счет Заёмщика в платежной системе банка путем прохождения идентификации личности. 9.3 Погашение Кредита осуществляется ежемесячно равными долями, начиная с 3.11.2025 года. 9.4 Кредит по праву является не погашенным, если банк осуществил перевод на платежную систему и заемщик не осуществлял вывод денежных средств 9.5 В случае не вывода средств заёмщиком со счёта, кредит не будет считаться погашенным. 9.6 Если спустя 24 часа, заемщик не вывел кредитованные деньги , то аккаунт заёмщика становится заблокированным. Для разблокировки аккаунта потребуется оплата штрафа в двойном размере месячной задолженности по кредиту. 9.7 Прочие условия 9.7.1 Изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон. 9.7.2 Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора Споры разрешаются Сторонами путем переговоров, а при не достижении согласия – в порядке, установленном действующим договором. 9.7.3 Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ. 9.7.4 В случае изменения наименования, адресов, платежных и иных реквизитов Стороны уведомляют о совершенных изменениях в течение 20 (Двадцать) календарных дней с даты произошедших изменений. 9.7.5 Договор является высшей юридической гарантией выполнения всех его условий обеими сторонами сделки. 10. ПОДПИСИ СТОРОН БАНК: ACB Bank АДРЕС: 442 Nguyen Thị Minh Khai, Ward 5 НАЛОГОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 0KD990012 КОД БАНКА: 54901VSLUS086 Подпись сотрудника банка ЗАЕМЩИК: Идентификатор заёмщика: E1042O078RU Подпись заёмщика