Как урегулировать ситуацию с переплатой по уходу за пожилым человеком?

В июле 2018г. при обращении в ПФР Индустриального района г. Барнаула с целью уточнения выплаты и каких либо льгот моей маме пенсионерке (1928г.р.), работник пенсионного фонда предложила оформить выплату неработающему трудоспособному лицу уход за пожилым человеком. В связи с чем мой муж (не работал и не работает в данное время) представил в ПФ пакет документов, в т.ч. оригинал трудовой книжки. Работник ПФ проверила все документы, сделала запрос в фонд занятости и по результатам проверки была назначена выплата в сумме 1380 руб. ежемесячно.Мой муж работал в органах УВД и получает с 1997г. пенсию по выслуге лет от УВД, но при этом на момент обращения да и сейчас не является пенсионером по возрасту. Работник ПФ при приеме документов видела трудовую книжку и сняла ксерокопию, но при этом не обратила внимание на работу в органах. В октябре текущего года муж обратился в ПФР для создания макета/дела, т.к. является гражданином предпенсионного возраста (1960г.р). В результате рассмотрения документов, в т.ч. трудовой книжки, работник ПФР сказала, что незаконно выплачивали пенсионеру, Выплату в сумме 1380 руб. сняли и предъявили претензию о переплате в сумме 20700руб. предлагают возместить. Вопрос: подскажите как правильно и с минимальной душевной и финансовой травмой поступить? Для сведения моя мама 1928г.р. ветеран ВОВ (труженик тыла) инвалид 2 гр. Спасибо.