8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как я могу вернуть свои деньги по интернет-заказу, если связь с продавцом утрачена?

Здравствуйте, я заказала в интернет магазине вещи, они так и не дошли до меня, после того как я начала требовать вернуть мне деньги меня заблокировали везде, где я могла с ними связаться.

Как я могу вернуть свои деньги

, Надежда, г. Чебоксары
Станислав Загайнов
Станислав Загайнов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Вам необходимо направить претензию в адрес продавца в письменном виде в которой заявить об отказе от товара и возврате денежных средств, причем причину отказа объяснять не обязательно. Согласно ст. 26. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Аналогичное право установлено в п. 21 Правил продажи дистанционным способом, утв.  Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

В случае, если в удовлетворении претензии откажут либо проигнорируют в течение 10 суток Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Подскажите, пожалуйста, если я и дети граждане РФ, могу ли я подать на алименты, если отец гражданин Украины?
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, если я и дети граждане РФ, могу ли я подать на алименты, если отец гражданин Украины? Связи нет с 2015 года. Детей последний раз видел в 2013 году, начало октября. Последнее место проживания отца город Славянск , Украина.
, вопрос №4861552, Ольга, г. Москва
Военное право
Подписываю очередной контракт в войсках национальной гвардии, нахожусь в зоне СВО могу ли я получить региональные выплаты с связи с подписанием контракта, ранее не получал
Подписываю очередной контракт в войсках национальной гвардии, нахожусь в зоне СВО могу ли я получить региональные выплаты с связи с подписанием контракта, ранее не получал
, вопрос №4861357, Андрей, г. Белгород
Гражданское право
Какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
, вопрос №4860609, руслан, г. Уфа
Исполнительное производство
Здравствуйте могут ли приставы арестовать банковскую карту если она оформлена на подругу, а номер телефона
Здравствуйте могут ли приставы арестовать банковскую карту если она оформлена на подругу, а номер телефона привязан мой, этой картой пользуюсь я, могут ли они арестовать из за моего номера телефона, если у меня есть долг
, вопрос №4860121, Ирина, г. Астрахань
Гражданское право
Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?
Добрый день. Мой отец 2 года был участником СВО (по контракту). В течение этого времени его зарплатная карта была на руках его сестры. Как позже оказалось, все его деньги сестра потратила (снимала наличные, осуществляла переводы). В итоге за два года у него из приходов почти на 3,5 млн ничего не осталось. Деньги возвращать не хотят. Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?
, вопрос №4859990, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2019