8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Проржавела труба приехавшие на место специалисты не предупредили о том что будет прекращена подача воды ( пока как оказалась я сама себе её не провиду по новой, а не на какой то срок)

Здравствуйте меня зовут Анастасия. У нас тут такая ситуация. Проржавела труба приехавшие на место специалисты не предупредили о том что будет прекращена подача воды ( пока как оказалась я сама себе её не провиду по новой, а не на какой то срок). У меня трое несовершеннолетних детей,один из которых грудничек. Оставили без воды многодетную семью без предупреждения,еще и ремонт должны сами делать, не по моей же вине и не у меня во дворе. И администрация ни какой помощи. Я даже принести себе воды от соседей не могу т.к. после операции ( на пол спины шов).

, Анастасия, г. Ставрополь
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! 

Согласно закону РФ  № 416 от 07.12.2011  «О водоснабжении и водоотведении»Статья 13. 

1. По договору горячего или холодного водоснабжения (далее также — договор водоснабжения) организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.

То есть организация снабжающая Вас водой обязана Вас обеспечивать водой беспрерывно, если вы оплачиваете услуги и водоснабжающая сеть находиться в исправном состоянии.За состоянию водопроводной сети внутри квартиры, дома отвечаете вы согласно указанный выше статьи. Администрация к вашим отношениям с водоснабжающей организацией отношения не имеет. Вам следует принять меры к восстановления водопроводной сети в вашей квартире или нанять для этого соотвествующих лиц.

0
0
0
0
а состоянию водопроводной сети внутри квартиры, дома отвечаете вы согласно указанный выше статьи

Иван Балонин

Только внутри квартиры и то если является собственником квартиры.

0
0
0
0
Антон Бакало
Антон Бакало
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Анастасия.

Полностью с коллегой не могу согласиться, считаю необходимым добавить.

Действительно, Согласно ч.1 ст.13 Федерального закона«О водоснабжении и водоотведении» от 07.12.2011 №416-ФЗ  

По договору горячего или холодного водоснабжения (далее также — договор водоснабжения) организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.

Согласно ч.5 данной статьи,

установлены существенные условия к договору водоснабжения, одним из которых является как раз и условие о границах эксплуатационной ответственности по водопроводным сетям абонента и организации, определенные по признаку обязанностей (ответственности) по эксплуатации этих систем или сетей

(п.8)

В связи с этим, необходимо ознакомиться с договором, для более четкого понимания, в границах чей ответственности находится данная труба.

Согласно ч. 7. данной статьи,

Местом исполнения обязательств организацией, осуществляющей горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, является точка на границе эксплуатационной ответственности абонента и такой организации по водопроводным сетям, если иное не предусмотрено договором водоснабжения.

В связи с этим, в том случае, если все-таки труба находится в границах ответственности Вашей, то отсутствие воды, не является нарушением со стороны ресурсоснабжающей организации. Поскольку в таком случае, РСО предоставляет услугу.

0
0
0
0
В связи с этим, в том случае, если все-таки труба находится в границах ответственности Вашей, то отсутствие воды, не является нарушением со стороны ресурсоснабжающей организации.

Антон Бакало

Насколько я понял из вопроса клиента —

еще и ремонт должны сами делать, не по моей же вине и не у меня во дворе. Анастасия

т.е. за пределами зоны ответственности клиента. Поэтому, думаю, ресурсоснабжающая организация должна нести ответственность.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Примерное через 30 минут приехал муж сестры, хотел попасть в квартиру и своими глазами увидеть что его жены и
здравствуйте, ситуация следующая. сестра моей жены сбежала от мужа который её периодический избивал (когда это происходило она вызывала полицию, побои зафиксированы). после того как она сбежала (в день когда она сбежала нам позвонил юрист который сказал что она в полном порядке и искать её не надо). муж сестры в этот день приехал к нам, я был на работе, жена с новорожденным ребенком одна дома. он стучался в квартиру на протяжении 30 минут, само собой жена изза страха не открыла дверь т.к. боялась. я тут же вызвал полицию, она не приехала не сразу не позже. приехал с работы в 19:30. примерное через 30 минут приехал муж сестры, хотел попасть в квартиру и своими глазами увидеть что его жены и ребенка нет в квартрире, я само собой не пустил, вызвал полицию, они приехала спустя 2 часа (5 раз звонил им). после их приезда сотрудник полиции один зашел в квартиру, убедился что посторонних нет, взял объяснительную и удалился. муж сестры уехал, на следующий день от него начались звонки, он снова пытался попасть в квартриру, как он сказал что он не поверил сотруднику полиции. на данный момент он названивает моей жене всё пытается выяснить где его жена, мне звонит и угрожает что разберется со мной, решит чтото хочет по мужски и что нам спокойно жить не даст.(запись разговора у меня есть). единственно что у нас есть это номер юриста который как оказалось будет вести бракоразводный процесс. как мне обезопасить мою семью в рамках закона, жена боится выходить на улицу, я тоже боюсь и боюсь их дома оставлять их одних
, вопрос №4866025, Глеб, г. Одинцово
Получение образования
Во-первых, у нас на втором курсе пришел новый ректор, когда старого еще не уволили, то есть, пришел он на неосвобожденное место и сам себя провозгласил ректором
Здравствуйте! Я учусь в институте уже три года, (3 курс), и с этого учебного года организация учебного процесса вызывает у множества студентов нашего вуза смешанные ощущения. Во-первых, у нас на втором курсе пришел новый ректор, когда старого еще не уволили, то есть, пришел он на неосвобожденное место и сам себя провозгласил ректором. И вот с тех пор всё началось. У нас уволилось много профессоров и доцентов, преподававших здесь очень долго, буквально друг за другом. И.О проректора тоже уволилась, промолвившись, что ректор предлагал ей проворачивать какие-то денежные махинации. Далее по самому организационному процессу: у нас в институте действовала балльно-рейтинговая система оценок, наверное, с самого начала, или лет 10 как минимум. А тут она резко отменилась, что, по сути, обесценило весь учебный процесс - автоматы за экзамены и зачеты тоже были отменены. Непосредственно сами экзамены тоже претерпели изменения: у нас на каждом экзамене была комиссия (не на пересдаче, а прям на экзамене) у всех курсов. На некоторых экзаменах сидел и сам ректор. С мнением преподавателя при выставлении оценок члены комиссии не считались, и могли даже, если преподаватель отлучился на минутку, самостоятельно выставить оценку и принять экзамен у студента, при том, что в комиссии сидят люди, не имеющие никакого отношения к сдаваемому предмету, это люди из учебного отдела, не преподаватели. Также хотелось бы добавить, что с недавних пор наш учебный процесс организован так, что лекции у нас читает один преподаватель, семинары ведет другой, а экзамен, соответственно, принимает комиссия с ректором, и можно едва ли два предмета сосчитать, где лектор и ведущий практикумы совпадают. Также хочется упомянуть про досрочную сдачу сессии или отложенную сдачу - ректор обязал писать тем, кому это нужно, заявление с объяснением причин и приложением подтверждающих документов, но ни одному из студентов она не была одобрена по причине, цитирую "вовремя надо сдавать". У меня была причина в виде покупки субсидированного билета на определенную дату, потому что я не могу купить авиабилет за огромную сумму денег, но, я уверена, у других студентов могли и более важные причины для досрока быть. Сейчас у нас, вместо привычного количества экзаменов на каждом курсе из года в год (их всегда было 4) их сколько угодно. У второго курса семь, у нас пять, у кого-то шесть. И на зачеты тоже хотят комиссию посадить (до этого не было). Также у нас перестал существовать деканат, теперь у нас вся власть сконцентрирована в учебном отделе. А еще у нас, не уволив бывшего преподавателя, поставили на его место нового, о чем первый сам не знал, и когда пришел на работу, был удивлен, мягко говоря. Теперь старого преподавателя пытаются как-то уволить, но всё никак не могут найти причину. Очень большой запрос, но смысл сконцентрирован вот в чем: не могли бы вы подсказать, можно ли обратиться куда-то, если в этой ситуации есть что-то подозрительное, или оставлять всё так, как оно уже есть, потому что прикопаться не к чему? Буду ждать любого ответа, спасибо!
, вопрос №4865293, Анна, г. Москва
Гражданское право
Проходил очное обучение в Ижевской Государственной Медицинской Академии с подписанием контракта, о том что буду обязан после освоения программы отработать 3 года в городской больнице
Здравствуйте, хотел обратиться с консультацией по поводу штрафа от учебного учреждения. Проходил очное обучение в Ижевской Государственной Медицинской Академии с подписанием контракта, о том что буду обязан после освоения программы отработать 3 года в городской больнице. Учебную программу не освоил, проходил обучение с сентября 2022 - октябрь 2024. Теперь с меня требуют взыскать штраф в размере примерно 320 тысяч рублей. У меня был год на погашение штрафа, однако я не смог осилить и накопить на него в связи с рабочими обстоятельствами. Пару дней назад Игма обратилось в суд, оплатив пошлину. В данный момент я не проживаю в родном городе, а нахожусь очень далеко, примерно за 3 тысячи километров. Хотел узнать возможно ли по причине не нахождения по прописке отложить заседание и возможно ли онлайн оформить доверенность на близких или юриста/адвоката, чтобы могли уменьшить штраф, так как я с его суммой не согласен
, вопрос №4864663, Олег, г. Москва
Семейное право
Какие то технические ошибки или что, непонятно
Здравствуйте! Ситуация такая, в ноябре 2025 года приобрели участок для строительства (ижс), была переуступка прав собственности, документы все есть, уведомление о строительстве от администрации тоже есть, материнский капитал 912т.р у нас идет на первоначальный взнос по ипотеке, банк все пропустил, уже и день на эскороу перечислили, работаем с подрядной организации. Пошла подавать в пфр на перечисление маткапитала на счет эскроу, все документы предоставлены в полном объеме, приходит третий отказ! Связываюсь со специалистом с пфр который ведет мои документы, говорят, что с ноября 2025 года у них поменялась программа какая то общая, через которую они заводят заявления, из за этой новой программы наш маткапитал не пропускают! Какие то технические ошибки или что, непонятно!они сами ничего не могут сделать! Написали они в Москву, но пока ответа нет! Уже прошел месяц с подачи моего первого заявления. Что делать!? Сроки идут нам оплачивать нужно и строиться быстрее, так как живем в съемном жилье с 2 детьми! Бардак, а не ПФР!
, вопрос №4864136, Екатерина, г. Москва
Договорное право
Здравствуйте, я в 20 году пошла учиться на вышку платно в институт, в 23 году я ушла потому что родила ребенка и
Здравствуйте, я в 20 году пошла учиться на вышку платно в институт, в 23 году я ушла потому что родила ребенка и мне было мягко говоря не до учебы, в 24 я продлила академ еще на один год, вернулась на учебу в 25 году 19 сентября, а мне говорят что они меня на четвертый курс перевести не могут из за долгов каких-то по учебе, и плюс третий курс я оплатила перед уходом в академ, сейчас я на третьем курсе опять и опять оплачиваю учебу за год, что мне делать ?
, вопрос №4863562, Диана, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2019