Здравствуйте, Светлана.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как я понимаю, Вам недоплатили сумму ущерба? Штраф будет рассчитываться исходя из оставшейся невыплаченной суммы ущерба (50%), которую предъявляете о взыскании в суд.
Что касается морального вреда, не соглашусь. Вы вправе требовать ее взыскания на основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей».
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Но сразу оговорюсь, что как правило моральный вред удовлетворяют не более 2 000 руб., обычно 1 000 руб.
С уважением, Гульназ Садыкова.
Штраф расчитывается только суммы страхового возмещения присужденного судом, неустойка, компенсация морального вреда при расчете штрафа не учитываются.
моральный вред Вы можете взыскать со страховщика поскольку он нарушил Ваши права на выплату страхового возмещения и неустойки.
В обращении к финансовому уполномоченному я просила взыскать штраф, пени и моральный ущерб. В итоге уполномоченный решил взыскать только неустойку, а в удовлетворении оставшейся части требований отказать.
Но страховая компания на 189 дней просрочила выплату, и получается штраф они не обязаны заплатить? В суд подавать только на моральный вред?