Здравствуйте, внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Если данного этого условия в договоре нет, то действия коллекторов незаконны однозначно.
Напишите жалобу в банк. Подробно изложите ситуацию, укажите, что долг вы погашаете согласно графика, на каких основания возникли огромные, несоизмеримые с догом пени, штрафы. Лучше лично отнести свою жалобу в находящееся по близости отделение или офис банка (или иного кредитора). В этом случае нужно запастись вторым экземпляром своей жалобы, чтобы получить на ней отметку о приемке жалобы. Уточните, кому отписана ваша жалоба, свяжитесь с исполнителем ответа на вашу жалобу. Проясните с банком ситуацию. У Вас будет уже больше информации, кто кому и как продал долни или же не продал.
Если это не помогло и с Вас вновь требуют необоснованно завышенный долг, то обращайтесь в прокуратуру. В дополнение к жалобе в прокуратуру, можно написать жалобу региональное управление Центробанка, в функции которого входит осуществление контроля над деятельностью коммерческих банков (их отделений, офисов и т.п.), находящихся на соответствующей территории.
Удачи. Если необходима помощь в подготовке необходим документов обращайтесь.
Мне сказали что по договору переуступки, прислали уведомление об уступке прав (Требований) по договору. Договора у меня только тот что заключала с банком.
Хорошо, вот этот то договор с банком и регулирует ваши взаимоотношения. Фиксирует ли договор график выплат и их размер?