8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если оформили кредит, а товар не предоставили?

Добрый вечер!

21 ноября, при покупке товара в БЕРУ.РУ выбрал пункт взять потребительский кредит. Сбербанк одобрил и перечислил деньги 7756 р. Но фирма БЕРУ 22 ноября отменила заказ, объясняя тем что кредит не был одобрен Сбербанком. Я обратился официально в Сбербанк, они утверждают что деньги были переведены. И рекомендуют обратится к БЕРУ. В БЕРУ я обращался 3 раза, их ответ-сбербанк не информировал их об одобрении кредита и деньги зачислены не было. Я во 2 раз обратился в Сбербанк. Ответ будет дан до 13 декабря. Фирма Беру на четвертое мое обращение уже не отвечает.

В общем , они ссылаются друг на друга. А я не банкир, всех тонкостей не знаю. Теперь у меня нет ни кредитных денег, ни товара, а есть оформленный кредит сбербанка с процентами. 23 декабря нужно внести первый взнос

Я не знаю что сейчас делать, к кому обращаться за поиском пропавших денег? Может что посоветуете?

P.S. В Сбербанк онлайн есть две записи об этом кредите. Первая--статус -успешно выполнен. Вторая запись-статус- ошибка при оплате заказа. Суммы одинаковые, 7756 руб. Разница во времени записей в районе 30 секунд.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Оплатой товара я самостоятельно не занимался. Все было сделано Сбербанком.

, Валерий Николаевич, г. Чебоксары
Игорь Семенов
Игорь Семенов
Юрист, г. Чебоксары

Добрый день! Обратитесь в Сбербанк с письмом в котором запросите сведения и подтверждающие документы предоставления Вам кредита и факта перечисления денежных средств в пользу БЕРУ. После получения таких документов пишите претензию БЕРУ с требованием либо возврата средств либо предоставления оплаченного товара с указанием срока в которые им необходимо ответить. Если отказывают или игнорируют обращаться в суд с требованием о взыскании задолженности. Сбербанк можете привлечь  в качестве треьего лица. 

2
0
2
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, хотела узнать, что делать, если у супруга случилась драка с потерпевшим из за давнего конфликта
Здравствуйте, хотела узнать, что делать ,если у супруга случилась драка с потерпевшим из за давнего конфликта между ними в подростковом возрасте , когда потерпевший толпой избили супруга, а когда друг супруга привел его с собой и он изначально знал об этом, когда они уже собирались по домам, и супруг задал вопрос другу используя (грубый вопрос) потерпевший обозвал супруга не хорошим словом, между ними сначала начался словесный грубый тонн переросший в драку, позже их разняли и они разошлись . После по пути они опять встретились, стояли разговаривали и друг супруга (владимир)рассказал другому своему другу ( ивану) который тоже был с ними словом обидевшим в его сторону, но супруг об этом не знал, когда он пошел спросить у прохожих сигарету, его друг (Иван) тем временем позвал потерпевшего с собой в тамбур для выяснения причины, почему он его так назвал, у них тоже начался конфликт дракой что он его там просто убивал, стекла по разбивал им . Потом уже все успокоилось, супруг когда обратно подошёл увидел это все и обомлел, он от тула ушел позвонил брату он его забрал от туда , но проблема в другом, изначально супруг был свидетелем, а иван который друг владимира,его забрали сразу и он сидит в сизо вроде бы ,на нем было найдена что кровь потерпевшего и отпечатки в тамбуре но пока было расследование и с супруга сняли свидетеля и переменили на подозреваемого, ему показали видео с камер, где он ему наносил удары ногой в область груди , делали экспертизу и поставили так, что потерпевший скончался от (чмт ) хотя мой супруг его туда не бил, но не понимаю одного, почему супругу поставили 111.4 , если он не виноват в смерти потерпевшего и у них не было к друг другу претензий, что мне делать что бы помочь супругу, у нас совместный ребенок 2 годовалый кроме супруга больше помощи нету
, вопрос №4857941, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Что делать если соцзащита хочет лишить бабушку дееспособности
Что делать если соцзащита хочет лишить бабушку дееспособности. Правда, она не не понимает некоторые вещи. Но она понимает все базовые потребности. Все родственники против лишения дееспособности. Так как соцзащита хочет направить сиделку. А мы против. Они основывают свои действия тем, что пол дня бабушка находится без присмотра. И если с ней что-то случится отвечать будем мы. Мы не хотим иметь дело не с соц защитой, не с опекой.
, вопрос №4857537, Иванова, г. Москва
Все
Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я
Что делать если мать раньше забирала документы мои в 17лет я ушла от нее жила одна в 18лет я потребила документы она сказала отдавать не будет что делать в такой ситуации
, вопрос №4857445, Олеся, г. Таганрог
Уголовное право
Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?
Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?, (выслали: имя, фамилия,номер телефона,сот сети которые есть)
, вопрос №4855033, Алиса, г. Москва
Права детей
Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт
Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт из-за избиений с их стороны были сняты побои а мне надо ехать на устное собеседование, мать говорит что она отвезет меня я могу сам поехать в школу без родителей если мне 15 лет ? И что мне делать если мать хочет меня забрать а я не хочу ехать домой (знаю много ошибок извините вопрос срочный )
, вопрос №4853794, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 06.12.2019