Эльдар, добрый день! Вас обязаны направить на СТО официального дилера только при наличии договора у страховой компании с СТО. Если у них нет заключенного договора, то выплата будет осуществлена денежными средствами.
Одним из требований к организации восстановительного ремонта, установленных ФЗ «Об ОСАГО» является в том числе:
требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).
Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.
А вот если этого официального дилера нет в нашем городе, но СТО которое работает с этой страховой меня не направляют…
Потому что они не могут ремонтировать Ваше транспортное средство, так как будет нарушено требование о сохранении гарантийных обязательств.