Как добиться перечисления на мой счет алиментов, которые на счету у приставов?

Добрый день! Я взыскатель по алиментам, являюсь гражданкой Украины, а бывший муж гражданин России, денежные средства за все годы, которые с него взыскали, находятся на счету судебных приставов ещё с февраля 2019 года! Мне присылали заказное письмо в котором просили отправить реквизиты счёта на который они переведут денежные средства! Я отправили реквизиты заказным письмом реквизиты счета ещё в марте 2919 года и ответа не дождалась! Звонила в декабре судебным приставам РФ и мне сказали, что судебный пристав по нашему делу уже не работает и попросили скинуть реквизиты на электронную почту им! Я скинула, но они якобы не могут открыть файл и он не читается, отправляла в разных форматах!!! Если они ещё немного времени потянут, то деньги я вообще не получу!!! Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации???