Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обман в сфере установки и ремонта компьютера

Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации: нашли сайт в интернете по ремонту компьютеров, нам нужно было переустановить виндовс. договорились на 500 р. Позвонили по телефону, вызвал мастера, Приехал мастер, не показал прайс, не обговорил работы, которые будет делать и их цену. Установил новый виндовс, настройки, обновления. На это ушло 3 часа работы. не написаал заказ наряд не дал чек. сказал что в офисе возьмете.я оплатил 4600 С суммой я не согласен позже понял, мастер не предупредил, что каждая операция стоит определенную сумму, приехал в офис он сказал что я упрощенное ип мол ничего не должен

есть переписка на авито

Показать полностью

28 декабря 2019, 16:31, гена, г. Кострома

Владимир Кучин

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Геннадий!

Согласно ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» "Информация о товарах (работах, услугах)"

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в т.ч. цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Важной гарантией защиты интересов потребителя являются правила, установленные статьёй 16 закона. В ней говорится о том, что:

Продавцу запрещено обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных.
Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы или предоставлять услуги за плату.
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, он вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.

На основании изложенного Вам необходимо получит прейскурант цен и подготовить на имя организации претензию.

Готов оказать помощь в подготовке документов.

С уважением, Кучин В.В.

28 декабря 2019, 17:52

Похожие вопросы

Гражданское право

Обратилась к мастеру по сборке компьютеров на авито, человек работает сам на себя, договорились с ним о

обратилась к мастеру по сборке компьютеров на авито, человек работает сам на себя, договорились с ним о сборке моего компьютере с новыми комплектующими, отправили компьютер к нему домой (он работает на дому) в течении 2 недель он его собирал, после чего отправил недоделанный и работа была проведена не в полном объеме, после чего отдали обратно ему на доработку, в течении месяца он пытался переделать свои ошибки каждый раз меняя сроки отдачи компьютера то 2 дня ему надо, то 3 и так по кругу придумывая разные отмазки, то болел то ещё что то, потом вовсе перестал отвечать на смс, на звонки более 3-х дней, просили знакомых с других номеров позвонить ему, он звонки сразу брал и новые заказы в том числе брал в работу, Что делать в данной ситуации с учётом того что это физ лицо и договор не был заключен, все в переписке, квитанция о переводе дс ему тоже сохранена, заранее спасибо

16 февраля, 19:08, вопрос №4860484, Алина, г. Москва

-1 ответов

1150 ₽

Вопрос решен

Земельное право

Теперь УК не согласовывает установку ларьке, (ниже прикрепляю ответ ) можно ли как то законно доказать правомерность установки ларька

Провели собрание жителей, получили согласие на установку ларька на придомовой территории, оформили документацию по общедомовому собранию,отдали в управляющую компанию, перевезли ларек . теперь УК не согласовывает установку ларьке, (ниже прикрепляю ответ ) можно ли как то законно доказать правомерность установки ларька

16 февраля, 14:25, вопрос №4860196, Софья, г. Москва

15 ответов

ЖКХ

Можно ли доказать невозможность установки счетчиков индивидуального учета?

Здравствуйте, нас двое человек и оба прописаны в общежитии блочного (секционного) типа, повышающий коэффициент повысили в 2 раза! Можно ли доказать невозможность установки счетчиков индивидуального учета? Дом старый, капитального ремонта не было И если есть возможность доказать невозможность установки счетчиков, уберут ли повышающий коэффициент?

16 февраля, 10:40, вопрос №4859952, Кира, г. Якутск

5 ответов

Административное право

Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире

Здравствуйте! Подскажите куда обратиться с жалобой на соседей снизу, снимающих жильё. Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире. В нашем доме слышимость просто потрясающая, ремонты идут постоянно и слышно по всем 12-ти этажам. Я объясняю ей, что ремонта у меня нет и она в этом убедилась при осмотре моей квартире во время тихого часа, когда где-то сверлили. Но она продолжает меня обвинять в шумах, в домовом чате пишет что я её обманываю.Я пенсионерка, живу одна, соблюдаю необходимый режим тишины. У меня от неё давление до 220-ти поднимается.

16 февраля, 09:28, вопрос №4859778, Ирина, г. Люберцы

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Административное право

Детали: - НКО в сфере культуры (обучение детей музыке) - участие в работе Президиума носит волонтерский характер, т.е

Есть ли какие-то ограничения или правовые риски для участия гражданина РФ в работе исполнительного органа (Президиума) иностранного НКО? Детали: - НКО в сфере культуры (обучение детей музыке) - участие в работе Президиума носит волонтерский характер, т.е. не оплачивается - НКО не входит в перечень запрещенных или нежелательных - НКО в Великобритании - НКО не ведет деятельность на территории РФ

16 февраля, 09:11, вопрос №4859845, Александр, г. Москва

5 ответов