Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно законно вернуть свои деньги за страховку?
Добрый день! Куплен тур в Паттайю но за три дня до тура одного из туристов экстренно госпитализировали. Есть Страховка от невыезда. Но агенство говорит что полностью деньги не вернёт, так как будет удержан ФПР. Что делать?
Здравствуйте, Алена!
На основании ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ турагентство обязано вернуть деньги за исключением фактически понесенных расходов, если договором страхования не предусмотрено возвращение 100% суммы тура.
Вам нужно написать в письменном виде претензию на имя турагентства и потребовать документально подтвердить расходы.
Если после ответа на претензию считаете, что такие расходы не обоснованы или документы не были предоставлены, то тогда нужно обращаться в суд.