Банк испортил кредитную историю, хотя деньги по кредиту списывались с карты без проблем

Question

Здравствуйте, банк (МТС) испортил кредитную историю. Утверждали что деньги в день платежа будут списываться со счета карты без проблем. 2 года назад брал кредит в этом банке так и было, и в кредитной истории проблем нет. Однако по новым двум кредитам ситуация такова: каждый месяц банк делал запросы на кредитный счет там было пусто, засчитывал просрочку и делал запрос уже на карточный счет и списывал. Проверил выписки на момент даты платежа всегда необходимая сумма была на карточном счете. В результате кредитный рейтинг ужасный, хотя по моей вине было всего 2 просрочки в другом банке, а все кредиты оплачивались вовремя и досрочно погашались. Как поступить в данной ситуации, чтобы исправить кредитную историю?

Евгений Каргапольцев · Answer

Здравствуйте, Никита Информация о о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах вносится в основную часть кредитной истории физического лица на основании сведений источника формирования кредитной истории, в данном случае банка. Вопрос зависит от того, каким образом кредитным договором (общими и индивидуальными условиями) предусмотрен порядок внесения Вами платежей по 2 кредитным договорам. Если банк был обязан списывать денежные средства с карты в дату платежа, следует обратиться с письменно в БКИ о внесении изменений кредитную историю, в которой указать об исполнении Вами своих обязательств надлежащим образом, предоставить подтверждающие документы. БКИ вправе провести проверку указанной Вами информации, направить в банк соответствующий запрос. При подтверждении указанной Вами информации БКИ обновляет информацию. Проверка осуществляется в течение 30 дней. При отказе БКИ в удовлетворении Вашего заявления о внесении изменений Вы можете обратиться в суд. Если Вам требуются более подробные разъяснения или помощь в подготовке заявления в БКИ, Вы можете обратиться ко мне в чат. (на платной основе) С уважением