8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста

Когда мне можно идти в ЦБ с претензией к Сбербанку о невыдаче документов?

добрый день!15.02.2020 года я написал в одно обращение, два разных заявления на бумажном носителе в сбербанк о запрете передачи третьим лицам и заявление о выдаче копий документов (Кредитный Договор и график погашения кредита-приложение к кредитному договору), каждое в двух экземплярах… Срок рассмотрения длился 5 дней и пришло смс-сообщение с номером входящего о том что 20.02.2020 года обращение рассмотрено и можно явится с паспортом в банк… Прийдя туда, мне дали бумажку, где указывалось что обращение рассмотрено.Там же были написаны данные обращения, причина обращения и проверка банка с подтверждением, что я брал у них кредит.На «бумажке» она поставила печать без росписи и отдала мне))).Самих документов я на руки не получил.Обьясните пожалуйста, что значит статус обращения-«РАССМОТРЕНО»(он закрыт??)? И когда мне можно идти в ЦБ с претензией на Сбербанк о невыдаче документов?

Показать полностью
, Трухин Денис, г. Хабаровск
кредитный договорсбербанкбанкдоговоркредит

Добрый день. Порядок рассмотрения обращений заемщиков устанавливается внутренними документами кредитора. Я так понимаю, что обращение по поводу выдачи Вам копий договора и графика платежей не удовлетворено. По крайней мере в установленный срок Вам копии этих документов не выдали. За защитой своих прав как потребителя финансовых услуг Вы вправе обратиться в региональную службу защиты прав получателей финансовых услуг ЦБ РФ.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Отказали в пособии менее 8 мрот, добила в чеке не достающую сумму, когда можно будет заново подавать заявление
Добрый день. Отказали в пособии менее 8 мрот , добила в чеке не достающую сумму, когда можно будет заново подавать заявление
, вопрос №4978120, Татьяна, г. Ноябрьск
1 ответ
Военное право
Ходатайство от командира воинской части о возврате водительских прав — это официальный документ, который может быть запрошен судом в случаях, когда права были изъяты у военнослужащего
Здравствуйте! Ходатайство от командира воинской части о возврате водительских прав — это официальный документ, который может быть запрошен судом в случаях, когда права были изъяты у военнослужащего. Такой документ должен быть оформлен в соответствии с установленными требованиями и содержать необходимые сведения.
, вопрос №4977407, Ольга, г. Москва
1 ответ
Наркотики
Муж сидит основной срок до конца срока осталось полгода но на данный момент его за правонарушение осудили ещё на 3, 2 года когда можно подать на замену наказания более мягкую
Муж сидит основной срок до конца срока осталось полгода но на данный момент его за правонарушение осудили ещё на 3,2 года когда можно подать на замену наказания более мягкую
, вопрос №4976824, Екатерина, г. Москва
1 ответ
Гражданство
Когда он пришёл в военкомат, предъявил документы, там ему ничего больше не оформили
Муж гражданин Алжира. У него приобретенное гражданство с 2018 года(по браку 2014 г.). При получении гражданства РФ ему дали уведомление явиться в военкомат в течение 10 дней. Когда он пришёл в военкомат, предъявил документы, там ему ничего больше не оформили. Возраст 40 лет. Мы с 2018 года постоянно живём в Алжире( уехали после получения гражданства РФ) Вопрос такой. Он хочет приехать в РФ на лето, но боится что у него будет штраф за отсутствие военного билета или ещё хуже отнимут гражданство. Как избежать такой ситуации. В госуслугах никаких уведомлений и сообщений нет. Спасибо большое за помощь!
, вопрос №4975964, Вера, г. Москва
3 ответа
Банкротство
Когда можно приобрести недвижимость, чтобы её не забрали кредиторы?
Процедура банкротства завершена в 2023 году. Когда можно приобрести недвижимость, чтобы её не забрали кредиторы?
, вопрос №4975167, Сергей, г. Саратов
1 ответ
Дата обновления страницы 25.02.2020