Здравствуйте, Любовь!
Насколько я понял из вопроса, исполнительное производство (ИП) еще не возбуждено, Если все так и обстоит, то нужно знать:
1) Долг переуступлен «Эвересту», по договору цессии или последний действует на основании договора агентирования или представительства?
2) Если имела место переуступка долга, то почему Вас письменно не уведомили о такой переуступке?
3) Если переуступки не было, то уполномочен ли «Эверест» вести переговоры и заключить дополнительные Соглашения к кредитному договору?
4) Необходимо знать дату выставления банком, ЗТ (заключительного требования, по карте) и выносил ли, вообще, банк такое требование.
Дальнейшие мероприятия (взаимодействие) нужно планировать, исходя из ответов, на вышеуказанные вопросы.
Спасибо за ответ, буду выяснять у Эвереста и ВТБ
Пожалуйста. Удачи Вам!