8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли вернуть деньги, которые оплатил ребенок с моей карты в игре?

Доброго дня. Ребёнок со своего телефона оплатил в игре покупки, с моей кредитной карты, которую взял безспроса. Возможно ли вернуть данные денежные средства? Сумма около 50 000

, Елена, г. Москва
Юлия Карлова
Юлия Карлова
Юрист, г. Липецк

Добрый день!

Звоните на горячую линию и договаривайтесь с продавцом! Чем быстрее, тем вероятнее благоприятный исход дела! 

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Горячей линии у них нет, написала им на сайт поддержки, жду ответа
Спасибо
Юлия Малыгина
Юлия Малыгина
Юрист, г. Москва

Добрый вечер, Елена. 

Ребенок ваш несовершеннолетний? Предлагаю написать письмо разработчику игры, информацию можно найти в настройках. Опишите им ситуацию, укажите, что ребенок воспользовался не своей кредитной картой, попросите вернуть денежные средства. Был опыт положительный, обычно идут навстречу и денежные средства возвращают. Если откажутся, вопрос можно попробовать решить в судебном порядке. 

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Да ребенку 12 лет
Написала в appl stor и разработчику программы и в банк на возврат средств
Вот что прислали разработчики
##- Пожалуйста, напечатайте ответ над этой линией -## ** Важно ** В настоящее время мы получаем большое количество билетов. Клиенты могут испытывать более длительное время ожидания ответов. Наша команда работает, чтобы ответить всем как можно скорее. Пожалуйста, не забудьте ответить только на этот билет и не отправлять дополнительные запросы. Многократные запросы об одной и той же проблеме могут привести к увеличению времени ожидания. Ваше терпение и понимание приветствуются. Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Roblox. Мы получили ваш запрос и ваш ссылочный номер 16254447. Если вы не отправили этот запрос, пожалуйста, ответьте и дайте нам знать. Это автоматическое сообщение, и наши человеческие агенты ответят как можно скорее. Вы можете найти ответы на многие распространенные запросы на наших страницах справки (https://rblx.co/robloxsupport) и Developer Hub (https://developer.roblox.com/). Это действительно помогает нам иметь имя пользователя Roblox, если вы его знаете, и конкретные сведения о проблеме или вопросе. Если вы не включили это в первоначальное представление, вы можете ответить на это сообщение и указать имя пользователя. Для запросов на выставление счетов, это также помогает нам узнать следующую информацию: Полное имя и фамилия, использованные для оплаты Платежный адрес электронной почты Даты и суммы любых сборов Метод оплаты Чтобы отменить членство, выполните действия, описанные в этой статье: https://en.help.roblox.com/hc/articles/203312540 Примечание. Агенты Roblox не будут запрашивать пароль вашей учетной записи или полный номер кредитной карты. Если в будущем вам потребуется сделать новый запрос на другую тему, обязательно воспользуйтесь нашей системой поддержки. (Https://www.roblox.com/support) Команда обслуживания клиентов Roblox Это электронное письмо от Roblox.
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Дополнительное в ответ отправила им скрин одного из 133 счетов с моей почты
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Подскажите, пожалуйста, возможно ли снять деньги по программе НИС, если я стал инвалидом третьей группы и мой общий стаж военной службы составляет 10 лет?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли снять деньги по программе НИС, если я стал инвалидом третьей группы и мой общий стаж военной службы составляет 10 лет?
, вопрос №4850519, Ритка Ильясова, г. Москва
Взыскание задолженности
Я перевела деньги которые были детскими пособиями на другую карту, их арестовали, хотя ареста на той карте не было как и оповещения что наложили арест можно ли их вернуть
Я перевела деньги которые были детскими пособиями на другую карту, их арестовали, хотя ареста на той карте не было как и оповещения что наложили арест можно ли их вернуть
, вопрос №4849498, Валерия, г. Красноярск
Уголовное право
И можно ли чтобы деньги возвращали те самые неизвестные нам лица?
Здравствуйте. Вызвали как свидетельницу по факту мошенничества , отдала банковские карты сестре . Свои карты и мужа , мужу пришло через гос услуги долг , меня в полицию по моим картам . Сестра думала это белые деньги , ей так объяснила соседка . Вот ей и дала . Хотим пойти в полицию и все рассказать . Вопрос в том , что мне будет за это ? . Я никогда не привлекалась никуда и муж тоже . Нам 22 года и двое детей. Боюсь чтобы не посадили , сестра сказала сама хочет все это рассказать в полиции . И можно ли чтобы деньги возвращали те самые неизвестные нам лица ?
, вопрос №4849216, Анна, Севастополь
Недвижимость
Подскажите пожалуйста, если с согласия 2-х сторон расторгли ипотечный договор, возможно ли вернуть квартиру обратно?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если с согласия 2-х сторон расторгли ипотечный договор, возможно ли вернуть квартиру обратно?
, вопрос №4849029, Ася, г. Воронеж
Банкротство
Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги?
Добрый день. Скажите пожалуйста что возможно сделать в данной ситуации. Моя знакомая брала у меня деньги под процент в течении 1.5 лет, в один момент платежи прекратились. Одни обещания. Я подала в суд общей юрисдикции, было 3 заседания на которые она не явилась, судья намекнула что на тот момент и я и ответчик были зарегистрированы как ИП подать в арбитраж, оставили в этом суде без рассмотрения по неявке. В этот момент выяснилось что есть и другая пострадавшая, мы наняли адвокаты подать иск в арбитражный суд. Адвокат как оказалось год водила нас за нос, заседания идут, мы выиграли даже, потом якобы какие то возражения со стороны ответчика, оказалось что нет даже иска. В этот год ответчица подала иск о банкротстве, соответственно ее признали, нас она как должников не заявила. При этом была квартира в ипотеке ВТБ которую не реализовали. Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги? Спасибо.
, вопрос №4848887, Айгуль, г. Москва
Дата обновления страницы 04.04.2020