Можно ли потребовать возврат оплаченной суммы за оказанные услуги по перевозке

Здравствуйте. Был заключена заявка на перевозку груза, я являюсь заказчиком. По заявке предоплата 50% по факту загрузки и 50 % выгрузки. Оплата произведена была в полном объеме. Однако, перевозчик не доставил груз до пункта назначения по причине того что перевозчик не оплатил аренду за контейнеры и груз не мог выгрузиться. В итоге мы понесли дополнительные затраты и убытки, так как оплатили аренду и груз доставляли своими силами до пункта назначения. Со своей стороны мы составляем в их адрес претензию, в связи с чем возник вопрос для грамотного составления претензии, Возможно ли с перевозчика правомерно потребовать возврат оплаченной суммы, а также взыскание понесенных нами убытков???На какие нормы лучше опираться при составлении претензии??