Моя бабушка гражданка России, но с 2008 года из-за плохого здоровья и пожилого возраста живет у дочки на

Моя бабушка гражданка России,но с 2008 года из-за плохого здоровья и пожилого возраста живет у дочки на Украине.Гражданства Украины не получала и пенсию украинскую тоже не получает.До февраля этого года всегда получала российскую пенсию на карту Сбербанк,а сейчас ей отказали в пенсии на основании какого-то соглашения от 13.03.1992 года!При этом повторюсь,что на Украине она не получает пенсию,и есть прописка по прежнему месту жительства в России в Курской области.Вопрос:Как вернуть пенсию?Если мы сделаем справку в пенсионом фонде Украины о том что она не получает местную и отправим её заказным письмом в пенсионный фонд России по месту прописки,поможет ли это?